来源：合肥在线

    新学期开始了，收费成为市民关心的问题，物价部门对于学校的乱收费问题应该如何处理？物业收费“一费制”进展如何？出租车是否会调价？9月3日下午，合肥市物价局局长张林等接听12345政府服务直通车，对居民们关心的热点问题一一解答。

    A 出租车调价基本方案形成

    出租车收费问题一直是合肥市民关心的问题。据了解，目前合肥市共有出租车8395辆，日均运送乘客65万人次。

    今年年初，合肥市物价部门计划对出租车收费进行调整。今年5月份，合肥市物价局公布了两套听证方案。今年6月，物价局专门召开“合肥市理顺出租车运价调整听证会”，听取广大市民对出租车调价的具体意见。

    在接听12345政府服务直通车时，合肥市物价局局长张林表示：“出租车调价的基本方案已经形成，目前正在上报过程中。”

    B 学校违规收费给予经济或者行政处罚

    新学期开始了，关于学校收费问题，合肥市物价局收费管理处龚仁斌处长表示，根据合肥市政府《关于2012年民生工程实施工作的意见》，从2012年秋季起，在免除杂费、免除农村义务教育阶段学生课本费的基础上，合肥市义务教育阶段公办学校的在校学生均免收课本费（指国家课程教科书，不含学具、教辅用书等）、作业本费。“对于保险费，应该按照本人自愿的原则，学校不得统一收取。”

    据了解，如果公办中小学存在乱收费的现象，学生可以拨打价格投诉受理中心电话12358进行投诉。“对于违规乱收费的行为，一经查实，我们将勒令学校全部退还所收取的费用。对乱收费行为严重者，还将与相关部门一起，给予学校经济处罚，同时追究学校负责人的行政责任。” 龚仁斌表示。

    C 民办幼儿园收费要保持相对稳定

    “我家孩子今年上幼儿园大班，从去年一年学费3500元上涨到4000元，我想问下幼儿园这样收费是否合理?”市民董女士拨打了政府服务热线12345咨询。

    “幼儿园收费是否合理，首先要确定幼儿园的性质。”据合肥市物价局收费管理处龚仁斌处长介绍，目前幼儿园主要分为公办幼儿园、普惠性民办幼儿园和其他民办幼儿园三类。其中，公办幼儿园的保育教育费由政府定价。而普惠性民办幼儿园实行分类管理，设立A类、B类、C类三个等级幼儿园，保育教育费实行政府最高指导价管理，每生每学期A类3200元、B类2700元、C类2200元。各区物价部门要依据教育部门批准的办园资质、标准、等级等，加强成本监审，一园一价，严格审核各园标准。其他民办幼儿园保育教育费实行市场调节价，保育教育费收费标准应当经所在区价格主管部门备案后执行。

    “民办幼儿园的收费虽是备案，但也是受约束的。” 龚仁斌表示，民办幼儿园收费要保持稳定，一学年不能涨价。另外民办幼儿园需要调整新学期保育教育费价格，涨幅不得超过上一年度居民可支配收入的增幅。

    D 物业收费年底将施行“一费制”

    “推行物业收费一费制，不但能让老百姓明明白白消费，也能让物业公司明明白白的提供服务，规范收费行为，使得居民生活的小区更加的和谐。”去年8月，合肥市开始推行物业收费“一费制”。由于种种原因，目前实现了“一费制”的小区数目并不多。为推进物业收费新办法，合肥市物价局开展了为期半年的规范物业服务收费行为专项整治活动。

    据合肥市物价局房价处处长谢黎介绍，前一段时间，物价部门对合肥市的所有小区的物业规模、收费情况等进行了摸底排查。目前，一千多家社会化的物业管理小区中，符合物业收费一费制的物业单位占比为70%。但是这些符合一费制收费的物业单位中，仅有20%的物业单位执行了一费制物业收费方式。“9、10月份将是我们专项整治活动的重点阶段，我们将推进符合条件的小区，按一费制进行物业收费。” 谢黎说。据其介绍，在今年年底前，对剩下的约800多家符合条件的住宅小区将全部实施物业服务“一费制”。

    市民提问

    幼儿园收200元 书本费合理吗？

    市民关心的问题多和学校收费有关

    9月3日下午3点半至4点半，合肥市物价局负责人就各类民生热点问题专题接听了12345政府服务热线，接受了广大市民的咨询并予以解释。本报就此选取了市民关心的学校收费和小区停车等问题和解答，供读者参考。

    市民0551267****：

    电动车停车费15元/月合理吗？

    政务区御龙湾小区物业按照每月15元的标准收取电动车停车费，咨询是否合理。 合肥市物价局：停车费收取物价部门有相关规定，根据属地管理的原则，市民可提供票据向蜀山区物价局反映，电话：5121062，地址：蜀山区行政服务中心大楼内。

    市民13856******：

    租房办公，物业费如何交？

    我在芜湖路城市华庭小区租了一间房屋用于办公，咨询物业管理费的收费标准如何确定。

    合肥市物价局：合肥市住宅小区物业综合服务费基准收费标准，主要根据服务等级和是否配备电梯，收费标准不同，各等级收费标准上下浮动不超过20％。根据房屋的性质不同收费不同，办公楼的物业费属于市场调节价，主要依据双方订立的协议。

    市民13739******：

    高层住宅公共能耗费如何收？

    瑶海区琥珀名城小区物业收取高层的公共能耗费比多层的高，按照每平方米1元的标准收取物业费，一年收取能耗费2000多元，对此收费想了解成本情况。

    合肥市物价局：会核实了解情况后答复来电人。

    市民18715******：

    幼儿园收取的保育费会退还吗？

    反映蜀山区安农大驾校内的“海之星幼儿园”通知孩子家长，先按2200元/学期缴纳保育教育费，等待政府补贴发放后再退还400元费用，咨询是否有此优惠政策。

    合肥市物价局：该幼儿园已申报为普惠型幼儿园，定价为1700元/学期，多收的费用会在补贴款发放后退还。

    市民0551440****：

    学校收取书本费合理吗？

    育英中学初三年级学生家长反映，该校为民办学校，学校向家长收取了书本费，咨询学校的做法是否合理。

    合肥市物价局：民办学校可以收取书本费，但需要遵循一定的收费原则。

    市民15005******：

    业务员承诺的78元/箱变成82.8元/箱

    瑶海区龙岗开发区牡丹路与站前东路交口安徽汇诚妇幼用品公司产品代理商反映，2011年9月份安徽汇诚妇幼用品公司业务员与其联系时口头告知，该公司生产的卫生巾价格为78元每箱，2011年9月底其给安徽汇诚妇幼用品公司打款26000元用于购买300多箱卫生巾，但2011年10月1日该公司却以82.8元每箱的价格给其发货（有发票），向安徽汇诚妇幼用品公司反映未果。来电人对此不满，认为该公司存在价格欺诈的嫌疑，要求投诉。

    合肥市物价局：可提供当时业务员告知卫生巾为78元每箱的证明材料向物价局反映。

    市民15339******：

    幼儿园收取200元书本费合理吗？

    瑶海区长江东路金色摇篮幼儿园玉兰苑园（长江批发市场对面），该幼儿园现收取每位小朋友200元书本费，咨询是否合理。

    合肥市物价局：属违规收费，幼儿园只能按规定收取保育教育费和伙食费，转瑶海区物价局查处，退还多收费用。