4月30日正式推出2/22路和5路两条首批公交精品线路“精品线”开通至今已有一个月，效果如何呢？是否达到预期效果？为此南昌公交于6月1日专门召开精品线运营诊断会，听取反映，查找不足。

    效果显著，日均增长乘客10万人次

    据了解，自精品线开通以来，2/22路和5路的员工在精神面貌、文明服务、规范操作、车辆卫生等各项指标均有明显提高，不规范进出站、市民投诉等问题基本消除，闯红灯、超速等违章全部杜绝。精品线的推出，有力地提升了城市的形象和品位，极大改善了市民的乘车环境，基本实现了预期目标。特别值得一提的是自去年以来，南昌公交大幅度更新车辆品质，加强内部管理，并根据公开征集市民的意见及建议，及时增设夜间线路，延长收班时间等一些列措施，使得市民对公交的认可度得到显著提升，市民选择乘坐公交出行比例明显提高。据统计，今年以来，选择乘坐公交出行的市民较去年日均增长10万人次。

    自查自纠，“把脉问诊”公交精品线

    为了全面真实地了解精品线的运营情况，查找不足，及时纠正。南昌公交组织机关管理人员于5月中下旬专门成立调研组对公交精品线进行了调研，动员全体管理人员采取跟车体验、询问市民、召开座谈会等形式，从多个侧面深入了解，发现问题，查找不足。并召开了“精品线运营诊断会”，从“找问题、破难题”入手，全面、真实的对“精品线”运行情况进行诊断。

    会上，大家对“精品线”开通以来的运行情况发表各自意见，对运行中存在的问题也予以披露，譬如：驾驶员的综合素质与精品线的要求还存在差距，部分驾驶员还存在服务态度不够平和，操作不规范等现象。此外，记者还了解到，当初为了方便市民，南昌公交在每辆车上都配备“便民袋”， 并放置了急用药品、书刊杂志、针线包等物品供市民无偿使用，然而仅仅过去一个月，大多数便民袋中的物品已“不翼而飞”、甚至在便民袋内发现部分市民扔弃的垃圾等物。城市的文明程度，是市民综合素质的体现，小小的便民袋亦是拷问市民素质的一个缩影，“城市是我家，文明靠大家”，这不应该是一句空话。

    逐步推广“精品线”标准，打造准点公交模式

    据悉，南昌公交在今后时间里，将以“精品线”为抓手，组织全司其他线路观摩学习精品线的成功经验和工作心得，帮助和带动其他线路提高自身运营水平，从而实现以点带面，并逐步在全司其它线路中推广“精品线”标准，提升南昌公交的企业管理水平和整体服务水平。同时，南昌公交还计划结合BRT建设的投入使用，在道路情况允许的情况下，打造准点公交模式，实现“定点发车 准时到站”的公交服务。

    开诚布公，五种方式向市民征求改进意见

    南昌公交在自查自纠的同时，还积极采取“问计于民”的方式，进一步改进和完善公交“精品线”的运营。南昌市政公用集团副总经理、公交公司总经理李明表示，南昌公交作为与老百姓息息相关的公益性企业，真诚地希望广大市民能够提出好的意见和建议，为南昌公交进一步改善精品线的运行水平共同建言献策，南昌公交将认真对待每一位市民提出的意见和建议，对于一些好的意见和建议一经采纳也将予以奖励，以示感谢。

    为此，南昌公交决定于6月4日至6月10日起开展面向社会公开征集关于完善公交“精品线”的意见征集活动，认真倾听市民的建议和意见，汇聚社会各界的智慧力量不断完善公交服务，使其更好的为市民服务。（记者 寇欢）

    市民可通过五种方式向南昌公交建言献策，征集方式如下：

    向市民发放调查问卷（公交工作人员将在始发站及沿线站台发放问卷调查表）

    来 电：0791---86262259

    来 信：南昌市西湖区站前西路176号南昌公交总公司运调处 邮 编：330003

    邮 箱：1297233418@qq.com

    网 站：南昌公交巴士眼网站：http://www.busyan.com