来源: 广州日报 作者: 任朝亮

广州交通坚持以人为本，营造出“乐做好事”的浓厚氛围。图为一位公交车司机帮乘客提行李。 莫伟浓 摄

交通行业作为“城市的窗口”，交通人的一言一行反映着这座城市的文明形象和市民的文明素质。 骆昌威 摄

市民慰问见义勇为的英雄司机江建林。陈安 摄

黎锦聪、黄柏联的义举感动了羊城。

霍锡祥帮黎姨找回了她的钱包。

翁倩云风雨无阻地坚守在营运一线。

    广州交委构建好人好事先进典型培养机制 一年涌现过百好人

　　公交车厢的文明整洁，代表着一个城市的文明整洁。公交司机的一言一行，影响着一个城市的文明风气。

　　交通行业与市民的日常生活息息相关。交通行业作为“城市的窗口”，交通人的一言一行反映着这座城市的文明形象和市民的文明素质。作为城市创文的主阵地，近年来广州市交委通过开展学习雷锋精神、争做交通好人主题实践活动，建立健全了好人好事先进典型培养长效机制，让广州交通这块金字服务招牌越来越亮。

　　文/图

　　记者 任朝亮

　　通讯员 穗文明

　　（除署名外）

　　近年来，广州市交通行业在精神文明建设方面可以说硕果累累，仅2011年就有163名交通职工因为乐于助人、见义勇为、拾金不昧、诚实守信的感人事迹被省市媒体报道。

　　在这其中，当选广州市见义勇为“十佳”好市民的交通职工有4名，三汽公司公交司机江建林还被授予“2011年度全国见义勇为好司机”称号。在中宣部、中央文明办举行的2011年“中国好人榜”评选活动中，广州市交通行业又有6名一线职工，因为见义勇为、诚实守信、敬业奉献事迹突出榜上有名，而今年1~3月份又有4名一线职工被提名。

　　近五年来，广州交通系统还培养出了一批国家及省市劳动模范，其中全国劳动模范1名，部级、省市级劳动模范28名，2011年广州市交委被中华总工会授予“全国五一劳动奖状”。在今年，一汽巴士技术管理员陈志文、滘口汽车站一线服务员陈洁芳、白云集团出租车司机叶世伟、交通集团出租车司机陈鸿贻及养护中心养护公路工人赖海洋这5名交通职工干部均获得了 “广东省劳动模范”荣誉称号。

　　创新机制

　　培养好人好事先进典型

　　记者发现，这些成绩得益于广州交通行业有一个好人好事培育的良好氛围，更得益于交通行业有一个好人好事先进典型培养的良好机制。

　　广州交通将学雷锋活动与创先争优活动、精神文明创建和行业文化建设相结合，纳入“学树建创”群众性文明创建活动之中，号召全市十万干部职工，以雷锋精神为道德的标杆，全心全意地为广大市民做好日常出行服务，树立文明交通行业新形象。

　　开展活动

　　以优质服务为生活提速

　　广州交通坚持以人为本，依托客运站、公交车、出租车、轮渡码头等窗口单位建设一批学雷锋服务平台，通过设立雷锋服务岗，开展友爱在车厢行动，开展争创文明窗口行动，有组织地开展“学雷锋树新风”活动，带动全行业一起学习雷锋精神，争做好人好事。一汽巴士公司的“真诚为乘客、友爱在车厢”，二汽公司的“以优质服务，为生活提速”的口号，三汽公司的“真诚为客、活力三汽”，白云集团的“白云放心车”，站场中心的“温馨服务、情满站场”……一个个温情的口号赢得市民的口碑。

　　积极宣传

　　爱心文集讲述爱心故事

　　广州市交委通过媒体报道、电视台、官方的微博、报纸内刊等方式积极宣传学雷锋精神，争做好人好事的重要意义，大力宣传雷锋精神、好人事迹、和“雷锋式”模范人物，及时宣传报道交通运输行业深入开展行业精神文明建设工作的成效与经验。

　　交通系统每年编辑一本《爱心集》图文集，讲述行业爱心故事。与此同时，广州交通官方微博还策划了“雷锋之歌”专题活动，对广州市交委举办的“学雷锋，感动广州交通”模范先进事迹报告会、青年论坛辩论赛等进行微直播。

　　搭建平台

　　通过评比奖励树立榜样

　　广州市交通系统通过开展“学雷锋”系列活动，积极搭建好人好事先进典型培养平台。一是每年定期集中组织开展学雷锋主题月活动；二是每年定期开展 “创先争优”、“党员先锋岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“执法标兵”推荐评选活动，并适时在行业内部举办学雷锋先进典型先进经验事迹报告和巡回演讲活动；三是定期对行业精神文明建设工作中得到上级表彰,得到社会、市民和媒体肯定认可的交通职工进行表彰和奖励，形成建立健全好人好事鼓励和培养的长效机制；四是坚持典型引路，用身边的活雷锋教育和激励广大干部职工。

　　多方联动

　　挖掘好人好事营造氛围

　　近年来广州市交委与广州市见义勇为基金会、市总工会之间已形成良好的交流与沟通机制。一方面，企业发掘好人好事后，及时地与公安分局进行联络沟通，通过了解事件发生的始末，对于乐做好事、敢做好事的职工进行表彰并给予物质上的奖励，形成争当新时期“雷锋式”好人的企业氛围。

　　广州市交委通过各级党政工团组织对交通职工的人文关怀，定期对在行业精神文明建设工作中的先进集体和先进个人进行表彰、奖金奖励。另一方面，积极向见义勇为基金会、市总工会等组织推荐交通行业好人好事事迹。

　　好人就在你我身边

　　江建林 挺身而出斗歹徒

　　江建林是市民评选出来的“全国见义勇为英雄司机”。2011年4月22日上午6时左右，三汽公司201线司机江建林驾车途经电视塔站时，遇车内两歹徒抢夺一名女乘客的耳环。为确保乘客生命财产安全，江建林挺身而出，关闭车门，将其中1名还未来得及逃走的歹徒困在车上。

　　车上歹徒见无法逃脱，不断大声威胁江建林开门。与此同时，已逃下车的歹徒为协助车上同伙逃走，捡起路边的砖头连续砸进车内，不仅打碎了车窗玻璃，其中一块还砸中江建林的后脑，鲜血顿时涌出。但江建林没有屈服和退缩，继续忍痛带伤与歹徒搏斗，成功制服车上歹徒。其间，江建林不顾伤痛，直至警察到场处理后，才去第一人民医院接受治疗。

　　黎锦聪、黄柏联 危难之际救伤员

　　黎锦聪、黄柏联是广州二汽公司第一分公司的两名普通的公交驾驶员。2011年12月12日，黎锦聪驾驶511线10429号公交车行驶至旧广花路郭塘珠水路口时，突然发现前方对面100米处有一辆白色面包车（校车）已撞上路边的大树，面包车旁站着约10多名小学生，其中2~3人脸上流着鲜血，大部分的小学生吓得嚎啕大哭。

　　黎师傅见到这种情况立即减速并驶近，发现有2名小学生受伤较重，已昏迷躺在地上。他马上将车停下并按下应急灯，号召车厢乘客一起救人。在征得乘客们的同意后，他和热心乘客一起将学生们安置在公交车上。这时，途经此地的黄柏联驾驶的722线中巴也停下来帮忙。两位师傅分工合作，由黄师傅将乘客运至神山总站。由于抢救及时，受伤的1名老师和16名小学生都没有生命危险。

　　霍锡祥 拾金不昧还失主

　　霍锡祥，一汽公司6路线驾驶员。为使失物归还主人处，他主动发动乘客、站场爱心接力，千元现金终回主人家。

　　2011年3月17日傍晚6时多，七旬阿婆黎姨在越秀区大德路省中医院站搭乘6号车出行，下车时不慎将钱包遗留在车上。黎姨很着急，一时不知所措。原来，丢失的钱包里不仅有现金，还有2个老人证和银行卡。现金丢了问题不大，重新补办证件才是大麻烦。黎姨忐忑不安地回到家里，默默祈祷好心人捡到钱包后归还。

　　黎姨的心声似乎被“感应”到了——当晚10时左右，公交车龙口西站长黄丽娟致电黎姨，通知她周六前去领取丢失的钱包。原来，当黎姨丢了钱包后，一位后生仔发现了它。当公交车在华侨新村站停靠时，后生仔把钱包转交给了司机霍锡祥。霍司机接过钱包，小心翼翼地保管起来，原封不动地上交给站长。站长尝试与钱包内的联系人进行联系，顺藤摸瓜，终于辗转通过黎姨的亲戚找到了其本人，并通知她3月19日前去认领钱包。

　　面对记者的询问，霍师傅连声说：“这是我的职责，不用报道啦！”匆忙交谈几句之后，霍师傅表示自己要赶着去开车，匆匆挂断了电话。3月19日，黎姨来到现场认领钱包，硬是要塞给霍司机100元“饮茶钱”，但是被婉拒了。最终，黎姨坚持把自己带来的苹果留下，说苹果寓意“平平安安，大家都好”，一定要留个好意头。

　　翁倩云 不离不弃献真情

　　翁倩云，三汽公司驾驶员。从19岁进入公交公司，走上公交驾驶员的岗位那天起，她就立下了真诚优质服务乘客的誓言。

　　20年从未发生交通事故

　　翁倩云时时刻刻把乘客的安全出行放在心中最重要的位置，自觉遵守交通法规和各项规章制度，始终铭记“安全是最大的效益，安全是最好的服务”。在日常驾驶工作中，她坚持做到行车讲秩序、安全讲守法。20年来，她从来没有发生过交通事故，在上级组织的“两率”、“创文明”等检查中，合格率均达100%。为了确保车辆每天都能以最佳状态投入营运服务，她把车辆当成自己的孩子一样爱护。

　　翁倩云风雨无阻地坚守在营运一线，从没有请过一天假。通过不断的学习和自我提高，翁倩云先后拿到了高级驾驶员和驾驶员技师证书，并连续多年被评为先进生产工作者。2010年6月翁倩云被诊断患有乳腺癌。面对众人闻之色变的癌症，翁倩云毫不畏惧，充满战胜病魔的信心。2010年7月，躺在病床上的翁倩云被推荐评为“广州市交通行业十大优秀一线职工”。面对荣誉，翁倩云更加坚定了要重返工作岗位的信念。

　　2011年2月21日，在距离翁倩云被诊断患癌症7个多月后，这位坚强乐观的女性再次站到了营运一线，成为了206线站务管理员。2011年3月，在翁倩云再三坚持下，她重新回到工作了20多年的驾驶岗位，成为322线路的驾驶员。在同年的11月，翁倩云在乘坐交通车上班途中，发现前方大货车失火自燃，情况相当危急，发现情况后，翁倩云马上组织同车的同事进行营救，为货车车主挽救巨大损失，避免事故的进一步发展。事后，翁倩云等人见义勇为的事迹受到媒体和报刊的广泛报道。在翁倩云坚守驾驶岗位20年里，她兑现了“真诚优质服务乘客”的诺言，在平凡的岗位做出了不平凡的成就，成为广大交通工作岗位良好典范。