2025年汕头市五一劳动奖章获得者

——郑鹏实

致敬每一位劳动者

近年来，我市广大职工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记视察广东、视察汕头重要讲话重要指示精神，贯彻落实省委“1310”具体部署和市委十二届九次全会暨市委经济工作会议精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，坚持“工业立市、产业强市”发展思路，以贸促工、以工兴贸、工商并举，坚定信心、开拓进取，真抓实干、担当作为，为汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上，为广东在推进中国式现代化建设中走在前列，为强国建设、民族复兴作出积极贡献。涌现了一批先进单位、先进集体和个人受到全国和省的表彰。为弘扬先进、学习先进，5月6日起，汕头市总工会在微信公众平台“汕头工会”开辟【劳动创造幸福·特区建设者风采】模范先进宣传专栏，敬请垂注。

1个人简介

郑鹏实

现任万顺叫车潮阳区运营中心网约车司机。

2个人事迹

在万顺叫车运营中心学习交通安全认识

郑鹏实是一名普通的网约车司机，却以他的热情和专业赢得了乘客们的一致好评，作为一名职业司机，不仅仅遵守本职，勤劳工作，他始终坚守着安全驾驶、优质服务的信念，用他的实际行动诠释了什么是责任和担当，让许多乖客不禁赞赏。        

郑鹏实从事司机职业已有十余年，他深知安全驾驶的重要性，每天清晨，他都会仔细检查车辆，确保每一个部件都处于最佳状态，一有部件与平常不同就会更加仔细观察，并立马进行维修检查，保证乘客坐的安心，坐的舒坦。        

在行驶过程中，他始终保持高度的警觉，严格遵守交通规则,从来都把不超速、不酒驾、不疲劳驾驶当做绝对戒律执行着，即使在恶劣天气条件下,他也能冷静应对，充分利用在驾校学到的应对方式，确保乘客安全的同时，还能安抚乘客的情绪，十分的稳重和体贴。      

在井田公路合兴修理厂检查安全隐患

在井田公路合兴修理厂检查安全隐患

除了安全驾驶，郑鹏实还非常注重服务质量，他总是面带微笑，热情地迎接每一位乘客，并尽力满足他们的需求，无论是为老人提供搀扶，还是为带小孩的乘客提供儿童座椅，他总是想方设法让乘客感到舒适和满意，为此他的车内环境时常保持整洁干净，定期消毒，让乘客在乘坐过程中感到安心舒适，即使再颠簸的路，乘客也不会感到一丝不适。

在工作中，郑鹏实还积极学习新的驾驶技术和知识，不断提升自己的专业技能。他参加了多次驾驶培训课程，掌握了先进的驾驶技巧和应急处理能力，此外，他还关注交通动态,了解最新的交通法规和路况信息,以便更好地规划行车路线，为乘客提供更便捷的服务，每位乘客都能以最快的速度送达目的地，1分钟都不会耽误。

在海门湾大闸桥认真驾驶

在井都镇上南村市场扶老年乘客上车

在路边帮乘客拿行李

郑鹏实以热情周到的服务态度赢得乘客信赖，他车内常备矿泉水、纸巾、充电线等便民物品，主动帮助乘客搬运行李，耐心解答路线问题，面对特殊群体（如老人、孕妇、残障人士），他主动下车搀扶，提供暖心服务，为和谐友善社会贡献一份力。“坐过最干净的车，司机师傅特别贴心！”（乘客李女士），“赶高铁时遇到堵车，师傅提前规划路线帮我准时到达，非常感谢！”（乘客王先生）

郑鹏实积极参与社会公益事业，加入平台“爱心车队”，多次免费接送医护人员、高考考生、残障人士等特殊群体。郑鹏实在平凡岗位上践行社会责任，多次挺身而出化解危机。 2023年9月，一名乘客在车上突发心脏病，他果断改变路线，仅用10分钟将患者送至医院，并协助联系家属，为抢救争取宝贵时间。2022年8月，发现乘客疑似盗窃财物后，他巧妙周旋并报警，协助警方抓获嫌疑人。郑鹏实以高度的责任感和敬业精神，在平凡的岗位上书写不平凡的故事。他不仅是城市出行的“摆渡人”，更是文明服务的践行者、社会正能量的传播者，展现了新时代网约车司机的优秀风貌。   

郑鹏实的事迹虽然平凡。但他的敬业精神和优质服务赢得了社会的认可。他曾多次被评为“优秀司机”，并在公司内部树立了良好榜样。他的故事激励着更多同行，传递着正能量，展现了网约车司机这一职业的高尚品质。

3个人感言

手握方向盘，穿梭于城市脉搏。这份职业，有乘客误解的酸，有真诚道谢的甜，有突发路况的辣，更有早出晚归的苦。但每一次安全抵达，都让我坚信：平凡岗位亦有光。获此殊荣，是激励更是责任。我将继续用心服务每一程，让＂安全出行.贴心服务’成为您路上温暖的依靠。

来源：汕头工会