春节是中国人在忙碌了一整年后阖家团圆的日子。“过大年，人团圆”，短短六字，道尽了中华民族对新年的情怀。春节期间，市公汽公司周密安排营运班次及车辆，确保群众春节出行需要。

春节在岗保出行

浓浓年味里，公交人坚守岗位、奋战一线，用奋斗的姿态守护万家灯火，他们或手握方向盘，驾驶公交穿梭在挂着红灯笼的大街小巷里；或紧盯电脑，监测着车辆的行驶状况；亦或是手拿工具，维护着公交车辆......

安全暖心守护出行路

春节期间，公司安全人员在站点进行安全检查，不仅关注车辆设备的安全性，更关心每一位乘客的出行安全。在驾驶员发车前，对驾驶员进行寒冷天气安全行车注意事项提醒，要求驾驶员严格落实限速规定，保持安全的行车距离，谨慎行车。全力为乘客提供安全、温暖的出行保障。

▲公司安全人员在站点开展安全抽检

“老人家上车慢一些，上台阶要小心一点！”公交首末站的工作人员身影不断穿梭在乘客中间，解答乘客疑问、提示乘客做好个人重要物品保管工作，维护文明有序的乘车环境。

▲站场工作人员协助携带行李的乘客乘车

精心用心保障出行路

大年初一，整个城市仍沉浸在除夕的祥和气氛中，公司600余名公交驾驶员已经和平常一样提前到达工作岗位，打扫车辆卫生，检查车况，做好开车前的准备工作，以最优的状态迎接每一位乘客。

▲公交驾驶员如常做好每天工作

驾驶员蔡天生，入职公司十余年，作为老驾驶员，每年都主动在除夕和春节在岗，“多做一点没关系，公交驾驶员是特殊职业，节假日都要上班，我家里人也能理解，能够在欢乐气氛洋溢的春节把乘客送达目的地，是最好的新年愿望！”蔡天生说。

▲维修班细心检查公交车健康状况

公司维修班的修理工、质检员们在清晨便开始了一天的检修工作，他们用独具的慧眼、灵活的双手和老道的经验，保证不让“病车”上路，为乘客的安全出行保驾护航。春节期间，维修班共计开展公交车例行保养、故障检修115台次，他们认真检查每一辆需要维修的车辆，用自己的专业技能为驾驶员解决问题。

▲客服员、监控员排班调度、聆听热线

无所不能春节期间，公司监控中心加强动态监控，利用智能调度系统对运营车辆实时动态监控，依据时段、路段及客流情况，通过调整班次和发车时间等方式优化方案，合理配置资源，提高营运效率。同时，认真接听服务热线，倾听乘客的诉求，耐心地解决乘客出行问题，及时帮助乘客查找丢失的物品，为乘客提供便捷的出行服务，共计临时调整、增开公交车辆84班次，接听服务热线电话638个，收到表扬事件1宗。

舒适便捷服务出行路

为及时疏运七星岩、鼎湖山等景区游客，市公汽公司在七星岩景区的19路线增派应急运力5辆，疏运游客约3.5万人次；在鼎湖山景区增设2条免费公交专线，投入应急运力19辆，用于接驳鼎湖山售票处至各停车场，共计接驳游客约6000人次。

据统计，春节期间，市公汽公司共计发送车辆超1.3万班次，安全运送乘客约46万人次，圆满完成春节假期运输保障任务。

每一年的新春佳节，一批又一批的公交人在岗位上度过。对于他们来说，春节就是工作岗位上的坚守和奉献，他们在平凡的岗位上诠释责任与担当，为市民提供安全、舒适、便捷的春节出行服务，就是他们辛苦付出的意义所在。

来源：肇庆公交