11月1日上午11:00

西部公汽B937线驾驶员卢国谋

驾驶车辆到达洪田村微巴场站时

发现车上一位老人迟迟未下车

一直东张西望

卢国谋见状

便上前与老人沟通

耐心询问老人住址信息等

经过询问发现

老人神智不清意识模糊

说不出家庭住址和家人电话号码

身上也没有身份证及其他证件

卢国谋立即告知值班人员

并上报车队管理人员

为了安全起见

工作人员先将老人搀扶到总站休息

为了安抚老人的情绪

工作人员为老人准备了午饭和水

并细心安慰老人不要害怕

老人情绪稳定下来后

还是无法完整说出家人的

联系方式和家庭住址

工作人员立即拨打110报警电话

民警迅速赶到现场了解情况

通过多方核查

终于查明老人身份

并联系到老人的家人

随后

民警驱车将老人送回家

西部公汽温馨提示对于年老、患病导致记忆衰退的老人，家属要加强看护。

外出时，建议家属为老人准备一张联系卡片或联系手环，方便及时联系家属。

希望大家在路上遇到需要帮助的老人时，能热心地给予帮助和关心。一旦发现老人走失，请及时拨打110报警。

来源：深圳市西部公汽