根据公司工会《员工健康与幸福行动计划》工作安排，为了进一步加强公交驾驶员的服务意识和积极心态，引导广大职工聚集企业高质量发展工作要求，提高岗位技能素质，建功立业，用心服务，10月24日至10月26日，公司工会联合营安服务及信息管理部、公交部，共同组织开展了以“公交驾驶员文明礼仪服务规范”为主题的素质提升辅导活动，公司全体公交驾驶员、服务管理员参加。

公司是为市民乘客提供公交出行的服务性行业，驾驶员的服务技能与素质直接关系到市民的出行体验和对企业形象的认可。本次活动内容从教育职工践行社会主义核心价值观，提高思想道德素质、技术技能素质出发，就公交驾驶员岗位工作当中的服务规范内容、服务意识培养以及对乘客的关心关怀等方面进行了专业的讲授。全体驾驶员不仅增强了自身对岗位劳动的价值认知及职业认同感，还了解到了职业化服务的重要性，以及如何在日常工作中更好地与乘客互动，提供更加优质的服务。

本次活动是公司工会将职工心理关爱工作与公司重点工作紧密联系的一次拓展延伸，活动内容丰富、有效，通过提升驾驶员的职业素养和服务技能，将助推公司的服务管理，进一步提升公交服务品质，满足市民出行需求。

来源：广州珍宝巴士