近日

香港市民曾先生满怀感激地

来到壹方中心车队M470线调度室

领回失而复得的手机

并对驾驶员以及车队工作人员表示感谢

点赞了深圳的“效率与温情”原来，曾先生趁着暑假期间

与家人来深圳探亲旅游

在乘坐M470线公交车时

不慎将手机遗落在车上

在路人的建议下

曾先生拨打了西部公汽的客服电话

车队工作人员在接到曾先生电话后

根据其提供的乘车时间与站点信息

很快便锁定了具体车辆

并通过智慧平台

第一时间发送语音提醒驾驶员

另一边，驾驶员梁祖榕执行营运任务时

一直听到车厢后方有手机铃声响起

等他将车辆靠边安全停稳

拾起座位上的手机后

他便收到了智慧平台推送的

失物认领的信息

到站后，梁师傅将手机交到调度室

由车队管理员通知曾先生前往认领

历时一小时

曾先生的手机又回到了手里

一次寻找手机之旅

让他和家人感受到了

深圳发展的快速

以及背后的温暖与温情

来源：深圳市西部公汽