5月26日，江门公汽在江海区高新工业园区试点推出“园区出行通”服务，受到市民、网民的较高关注，纷纷来电、留言咨询。现将有关热点问题回复如下：

一、什么是园区出行通   

园区出行通是对传统公交运行系统的补充和提升。是互联网+公交,数字化+公交的新模式，是从“人找车”到“车找人”的转变。严格意义上讲，园区出行通是DRT(Demand Responsive Transit，需求响应公交)的其中一种。

DRT（需求响应公交），顾名思义，是以满足乘客需求为导向，通过响应乘客的出行需求进行运营服务的。

DRT是一种灵活性相对较强的公交服务，可以根据乘客的出行需求，提供实时规划行驶路线、能够实时拼单的、高效的响应式公交服务方式。DRT根据客户要求提供路边到路边/门到门的上车和下车服务，通常需要乘客提前预约。

DRT可以在特定时间以班车的方式提供通勤服务（这一块就是我们熟知的定制公交），而在通勤服务之后则可以为响应乘客的需求提供个性化公交服务。

因此，园区出行通也可以叫做“区域即时定制公交”。

二、为什么推出园区出行通？

为了提升乘客出行与公交供给的时空匹配度，让想坐车的时候公交车就来，不想坐车的时候公交车就停在公交站场，真正实现出行需求与供给的精准匹配。同时打造多层次、多样化的公交线网架构，极大地满足市民多样化出行需求。

为使有限的公交资源能发挥更大的社会效益。针对园区员工早晚高峰出行的特点，精准匹配，按需供给，合理利用公共交通资源，通过对有限的公交资源进行科学配置,建立高效、集约、紧凑的城市公共交通精明增长模式。

三、试运营两周时间的情况如何？  

运营两周时间，共注册用户2000+，订单数量423单，体验乘客量884人次。

四、下一步园区出行通的推进措施

一是加大线上的推广力度，结合数字货币支付的推广应用加大优惠力度。

二是主动进学校、进园区、进厂企，宣传引导更多有需求的乘客使用DRT（园区出行通）服务。

五、有计划推广到其他区域吗？

会。

下一步将结合试运营期间存在的不足和市民实际需求进行持续优化，并计划在新会智造产业园凤山湖园区推出“园区出行通”。

约车教程

第一步：【应用市场搜索“掌上公交”或扫码下载】

第二步：【打开“掌上公交”，定位选择“江门市”，点击“园区出行通”】

第三步：【选择约车模式，点击“即时约或预约”，填写上下车站点】

第四步：【填写出发时间、乘车人数，点击确认呼叫】

第五步：【确认约车后等待司机接单】

第六步：【司机接单成功后，前往上车点候车，同时界面会显示：司机预计到达的时间、司机电话、车牌号码等信息】

使用车辆：采用通达性更强的小型公交车辆

服务功能：

园区出行通具备即时约车、代约车、语音约车等模式，包含历史行程、常用约车点、我的订单、消息通知、意见反馈等模块，为乘客提供便捷的出行方式。

公交有序运营离不开大家的支持和监督，如在搭乘公交过程中遇到问题，可通过江门公汽官方网站、微信公众号及服务热线（3365250转3）等渠道反馈到我公司，我公司将认真听取市民的意见，不断改进，以提供更优质的公交服务。

来源：江门公汽