2023年5月21日是第三十三个全国助残日，为完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展，5月18日，由广州市交通运输局、广州市残疾人联合会、广州市文明办指导的 “出行无障碍·羊城更友爱” 全国助残日主题活动中，广州无障碍网约车首次亮相并宣布上线运营。

广东交通之声记者胡泽远在活动现场获悉，即日起，广州六个核心区的居民可通过手机App下单预约无障碍网约车，乘车流程与普通网约车一致。

▲等待首发的无障碍网约车

广东交通之声记者获悉，今年全国助残日的主题是“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。根据广东省广州市住房和城乡建设局牵头组织编制的《广州市无障碍环境建设发展规划（2021～2035）》（征求公众意见稿），广州将进一步巩固全国无障碍环境示范市地位，成为全国无障碍环境建设标杆城市。至2035年，城乡无障碍设施系统性设计完整，无障碍环境建设法律保障机制健全，无障碍信息交流服务水平全国领先。随着一系列建设的实施，残疾人出行将更加通畅无碍。

▲广州市残疾人联合会理事长 张翠玲

据了解，为贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》、《无障碍环境建设条例》，活动倡议互联网出行应用的无障碍化升级改造，APP信息无障碍改造覆盖面，以满足残疾人现代化更便捷的出行需求。滴滴出行在广州市交通运输局的指导下，正式推出广州无障碍车，并在活动现场对无障碍车运作进行详细的技术展示，开设体验区域让公众参观体验。另外开启无障碍车队的城市巡游展示，增进市民对助残无障碍出行的宣传教育。

▲吴师傅向记者展示无障碍网约车载客流程

活动现场，无障碍网约车司机吴师傅向广东交通之声记者介绍道：“接到无障碍预约单，我会马上与乘客联系确认行程，并在预约的时间内前往指定上车点，到达上车点后必须下车帮助乘客完成上车，确定乘客系好安全带后前往目的地。送驾过程中，也会关注后排空调的温度，对于乘客是否合适。”

▲滴滴出行广东城市总监 陈伟

滴滴出行广东城市总监陈伟对广东交通之声记者表示，需要预约无障碍网约车的乘客，可以点击APP专设的无障碍车服务界面下单，建议至少提前20分钟预约，并跟司机联系沟通上车地点。该服务目前在广州核心城区（荔湾，越秀，天河，海珠，白云部分，番禺部分）运营。

来源：羊城交通广播电台