5月7日上午,一位老太太乘坐小榄502路公交车到了小榄工业区终点站后不下车,东张西望,唠唠叨叨。驾驶员李霞看到后,职业敏感告诉他,这位老人应该是迷路了。
李霞过去询问老人要到哪里,但是她不说话。他随即向公司办公室汇报。办公室负责人要求李霞照顾好老人,不要让她在终点站下车,返程时载她回到小榄车站后带到办公室,让办公室人员处置,并提醒返程途中不能让她下车。
李霞根据公司的安排,返程时每经过一个站点开门落客时都留意老人,以免她中途下车。如果中途下车了,就会增加其家人寻找的困难。
公交车回到小榄车站下完客后,李霞把车开到公司办公室门口停车,搀扶老人到办公室。办公室负责人安顿老人坐好,问询老人时,老人不时说出“东庙”这个地点。这时进来另外一位司机,他看到老人后,说这个老人住在东庙附近,以前曾经走失过一次,他还保存着老人的家人的电话号码。
办公室负责人马上联系老人的家人,约好在东庙公交站接应。然后安排老人乘坐最快一趟公交车,交待司机送到东庙公交站与老人亲属对接。
经了解,老太太患老人痴呆症多年,已有多次走失记录。这次多亏小榄公汽公司相关人员尽职尽责,使老人有惊无险短时间安全返家。(何腾雾)
来源:中山小榄