“阿婆,您有什么事情吗?是不是迷路了?您家住哪里呀?”
3月14日中午12点左右
深圳巴士集团四分公司秀峰车队
队长助理廖芳妹像往常一样
在场站巡查时
发现一位步履蹒跚的白发老人
在车队场站入口处徘徊无措
细心的廖芳妹赶紧上前询问
正是这关键的话语避免了老人走失
场站内公交车辆进进出出
为了安全起见
廖芳妹将老人带到车队
温馨的EAP活动室
车队党支部副书记付恒陪在老人身边
为安抚老人情绪,还与老人拉起了家常
老奶奶说自己今年95岁了
本想一个人乘车去龙华的女儿家散心
结果糊里糊涂坐错车迷路了
花了一上午时间都没能到达女儿家
怕老奶奶出门太久饿了
车队还为她精心准备了可口的饭菜
工作人员及时联系老人家属
告知老人目前的情况
老人的儿子王先生马上驱车赶到车队
接回老人
他一进门就连声道谢
“家里人已经找她很久了
幸亏遇到了你们
真是太感谢你们了!”
九旬迷路老人遇到热心的她们
才能及时回到家人身边
以热忱之心服务乘客
用实际行动帮助他人
爱的星火,温暖你我
为热心的深巴人点赞!
来源:深圳巴士集团
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