东部公交金荣车间

基层维保服务人员冯芬

2010年入职东部公交

湖南长沙人

朴实、敬业

是典型的“湘妹子”

大家都直呼她“芬姐”

入职十余年来

在工作岗位上慎始如一

在基层维保车间

这片热土上勤恳耕耘

一路前行

01倾情服务，做好员工的“娘家人”

冯芬工作能力突出，是车间基层维保服务人员的中坚力量。加入金荣车间以来，主动承担党群工会工作，带领大家学习工间操、手语舞，开展困难员工节日慰问，认真落实会员福利发放，积极组织员工文体活动，贴心做好员工“娘家人”。

2021年，为使员工拥有更舒适的休息环境，她主动找分公司工会协调，参与制定建造方案，设计墙面内饰、壁灯、鞋柜、手机充电台、窗帘色调、休闲躺椅等设施装饰细节，还在车间设立了情绪宣泄室、员工诉求沟通处、文化长廊、冲凉房、洗衣房。从员工需求着手，从细节落实，倾力打造贴心港湾“家文化”。2022年，冯芬获得公司颁发的工会“服务之星”荣誉称号。

02战疫担当，绽放一线的“红玫瑰”

作为车间防疫专员，自疫情爆发以来，她几乎每天都在场站区域与保洁员一起开展消毒消杀工作，确保大家工作环境安全。同时负责员工核酸码与健康码查验、数据报送、防疫物资收发、防疫台账建立、白名单跟踪等日常事务，坚定不移落实各项防控要求。有时深夜接到紧急工作指示，随时回复车间员工问询，安抚员工情绪，提醒大家保持“两点一线”，遇到委屈和不解只能一笑了之。“每天接到的电话、通报信息很多，查收信息已成为生活的一部分了”，她笑着说。

疫情发生以来，冯芬没有好好为家人做过一顿饭，陪孩子聊聊天。她说：“防疫工作容不得半点闪失，尽管对孩子有所亏欠，但听到大家对我说‘谢谢，辛苦了’，我便觉得付出也是值得。”

03不输须眉，爱岗敬业的“急先锋”

冯芬积极参与品牌业务、生态文明和车间文化建设等工作，努力使创新成为车间日常，推动各项工作提质增效。2021年，她先后与车间成员共同发明了“维修废物运送车”和“节能减排装置”。节能装置运用了虹吸现象的物理原理，有效降低了水资源浪费。据测算，车间平均每日节水8吨左右。

心中有梦想

脚下有力量

冯芬和公司很多默默奉献的

一线员工一样

坚守初心

心里永刻责任与担当

来源：深圳市东部公交