岁月不居，时节如流

2023年第一个假期已经结束

这个元旦假期

不知道大家过得怎么样

而有这样一群人

72个小时，4320分钟，259200秒

始终在岗

默默守护

给人不期而遇的温暖

书写着冬日里的暖心故事

一站路程温暖搀扶?

贴心之举获乘客表扬

2023年1月1日上午，深圳巴士集团四分公司怡华车队37线公交驾驶员张和文驾驶粤B01703D车，从海上世界公交总站发往怡华公交总站。12时02分，车辆行驶到“佳嘉豪苑”时，一位拄着拐杖的老人欲上车。张和文见老人腿脚不便，赶紧拉好手刹，走出驾驶室，帮老人把随身携带的一箱物品搬上车，并小心叮嘱老人扶好坐稳后才开车运营。

12时05分，车辆到达“南山书城地铁站”，老人颤颤巍巍起身欲下车，张和文停稳车辆后，再次起身上前搀扶老人安全下车，临别前还一再叮嘱老人路上小心，慢慢走，安全第一。

张和文的暖心之举不仅收获了老人的真挚感谢，也让车厢内乘客倍感温暖。事后，旁观乘客吴先生致电集团乘客服务中心，为张和文师傅细致周到的服务点赞。“遇到行动不便的老人，主动上前扶一把，是我们的分内之事，而且作为传递城市文明的公交驾驶员，这也是我们的责任。”张和文说道。

救护车鸣笛驶来

为生命让行义不容辞

2022年12月31日中午，深圳巴士集团二分公司李朗车队M508线驾驶员周竹明驾驶粤B08488D号车从布澜路总站开往火车站东广场总站。

13时49分，车辆行驶至罗湖区东门北路翠竹路口等待交通信号灯时，后方一辆120救护车正拉响警报驶来。周竹明立即松开手刹，启动车辆，在确保安全的前提下，缓缓越过斑马线，给救护车腾出了顺利通过的空间，为患者争取了宝贵的抢救时间，整个过程只用了短短20秒时间。

在让行救护车过程中，正好一交警在现场执勤，周竹明立即上前向交警说明情况。交警对周竹明闯红灯让行救护车的行为给予肯定，并为他点赞。

乘客遗失手机

热心司机“完璧归赵”

2022年12月31日下午，深圳巴士集团二分公司盐港车队M348线驾驶员罗春森营运结束回到总站进行检查时，在车厢座椅上发现一部手机。因为手机有密码，无法及时与失主取得联系。罗师傅立即报告车队，并把手机交给车队管理人员保管。不久，这部遗失的手机就响了起来，电话正是失主打来的。在得知手机被公交车驾驶员捡到后，失主悬着的心放了下来。

当日，失主史小姐来到M348线盐田综合场站。经核实无误后，顺利领回了自己的手机。“谢谢罗师傅和车队管理人员，手机存有很多重要资料和珍贵的图片，一旦丢失十分麻烦。”

“乘客丢失随身物品是屡见不鲜的事儿，我们捡到乘客遗失物品都会上交车队妥善保管。”罗春森师傅提醒广大市民乘客，乘坐公交车、出租车等公共交通工具时，一定要注意保管好自己的随身物品，下车前要仔细检查是否有物品遗落，养成“回头看”的好习惯，避免不必要的损失。

深圳是一座有温度的城市

这些车厢里上演的暖心小事

在我们这座城市每天随处可见

公交嘉也向大家发出倡议

在他人需要帮助的时候伸出援手

携手构建城市文明的丰满形象

来源：深圳巴士集团