东部公交龙田车队

M396线驾驶员李明星

在深圳市质量协会第五届质量工匠评选中

获评“2021年深圳质量工匠”

李明星2013年加入东部公交

入职9年

他把安全行车放在首位

遵章守纪、文明行车

在日复一日的迎来送往中

始终全心全意为乘客服务

不断提高服务意识和驾驶技能

做到了安全行驶近70万公里

无事故、无违章、无投诉

更是获评

“龙岗区双十佳文明公交服务之星”

“广东省交通技术能手”

下面跟随小编

从不同的视角

来认识我们的“公交明星”

同事视角

发扬“传帮带”

技能有传承

李明星九年如一日，帮助同事解惑、推动他们走出职业倦怠期。他把多次参加各项竞赛中获得的宝贵经验毫无保留地分享给身边的同事。

同车队的周师傅在李明星的感染帮助下，取得了2017年深圳市技能大赛三等奖的荣誉，被评为2019年度东部公交“十大工匠”。

因驾驶技术精湛，公司把李明星总结的平稳驾驶心得和操作方法拍成宣传片每天在各车队滚动播放，推广学习。

一年下来，2021年度车队安全事故下降40%，服务质量实现了“全年零投诉”，每车百公里节能降耗省电约6%，还降低了车辆各零部件磨损，大大降低了运输成本。所在的光祖车队，2021年度被公司评为“优秀车队”。

乘客视角

“请”字当前，“谢”字在后

细致周到，暖心服务

2022年5月23日，李明星驾驶公交车，从横岗中心学校总站开往坑梓大窝总站，18点15分左右，行驶到坪东学校站时，一位行动不方便的中年男子准备上车，他马上下车帮忙，小心翼翼背乘客上车，并找好位置坐下。即将到达目的站时，李明星还不忘叮嘱中年男子先不要起身，等停稳车后会背他下车。

宝梓北路公交站有位70多岁的老阿婆，经常特意要等李明星的车坐，会带几大箱水果。每次都是李明星帮她搬水果上下车，因此李明星被车队同事称呼为“保姆式公交司机”。

李明星在日常工作中单“服务态度好”一项，就多次被乘客来电表扬。2018年至2022年期间，因好人好事被《第一现场》正面报道六次，被同事戏称“媒体达人”。

李明星还在2021年南方日报、南方+开展的“深圳最美公交人”评选活动中，获评深圳市2021年度“最美公交人”称号。

在李明星的身上

我们看到了城市文明的样子

也看到深圳质量工匠的样子

来源：深圳市东部公交