11月18日凌晨0时，家住罗湖区东湖街道大望社区的刘女士匆匆忙忙地从来到龙岗区南湾街道下李朗社区布澜路公交总站，接回失散多时的母亲邰女士。

据刘女士介绍，母亲邰女士今年84岁，患有阿尔兹海默症。17日傍晚，自己外出办事，剩下母亲一人在家。“才出去不到十分钟，回来就发现母亲不见了，当时我很着急。”刘女士说，她立即出门寻找母亲。令刘女士遗憾的是，直至当天晚上20时仍未找到母亲。刘女士紧急召集亲朋好友帮忙寻找，但是仍然没有母亲邰女士的消息。

正当刘女士焦虑不安的时候，一阵急促的电话声响起。“你好！我们是深圳巴士集团第二分公司李朗车队，你的母亲现在在我们这里，请过来接一下吧！”。

原来，17日21时14分，深圳巴士集团第二分公司李朗车队驾驶员马水利驾驶M508线路粤B05100D号车从火车站东广场开往布澜路公交总站。21时39分，在水库公交站上来一位老年乘客。22时14分，当车辆到达终点站布澜路公交总站时，老人仍未下车。马水利立即上前询问情况，得知老人迷路，于是将老人带到车队办公室。值班队长助理黎贵同、现场调度员席齐巧一边安慰老人一边为老人递上了一杯热茶，让老人慢慢恢复记忆。在黎贵同等的热心帮助下，老人从背包里面找出一张破旧的纸条，里面写着密密麻麻的字。黎贵同按照纸条试着拔打其中一串类似电话号码的数字，终于联系上了老人的女儿刘女士。

在布澜路公交总站，见到母亲邰女士，刘女士心里悬着的石头终于落下来，连声感谢深圳公交人的热心帮助。“近期天气转凉，好在深圳公交人热心助母亲回家，要不然现在还在担心母亲的安危。”刘女士说。（通讯员 郑鸿宏）

来源：深圳巴士集团