11月1日17：30，一名男乘客带着一面题有“心系乘客，拾金不昧”的锦旗和果篮专程来到广州地铁十四号线嘉禾望岗地铁站，向车站工作人员表示要找一名姓“郑”的员工，这究竟是怎么一回事呢？

原来，在今年的3月7日23:30，嘉禾望岗站的客运值班员郑洁丝在清客作业的过程中发现车厢内有一个遗落的皮包，她立即将此情况上报车控室。完成清客后，郑洁丝第一时间将皮包带到车控室内，和值班站长陈嘉玮共同清点皮包内的物品，发现皮包内有房产证、身份证以及若干证件和现金等重要物品。考虑到乘客丢失物品后焦虑的心情，值班站长陈嘉玮立刻播放失物广播，寻找失主。

“你好，我有一个皮包不见了。”

这时，一位男乘客急匆匆地找到了车站工作人员，表示自己丢失了皮包。郑洁丝第一时间和乘客谭先生确认信息，经核对无误后，及时将皮包归还给了谭先生。看到失而复得的物品，谭先生十分激动，向郑洁丝连连表达感谢，对地铁工作人员拾金不昧的精神表示高度赞扬。虽然当时已将近24点，但谭先生仍坚持现场写了一封感谢信表达了对地铁工作人员的“大爱之情。”

原以为事情就这样结束，没想到时隔八个月，谭先生为表达感激之情，又特地来到嘉禾望岗地铁站，带来了用心制作的锦旗和水果篮，再次向郑洁丝表达谢意。“这个皮包对我真的非常重要，里面的证件太多，如果丢失，我都不知道该怎么办了。”谭先生表示，其实他很早之前就想再次前来表达谢意了，但是由于一直在外出差和疫情影响，所以拖到今天才能亲自把锦旗和果篮送到车站。

时隔八个月，车站工作人员早已将此事深埋在记忆中，但谭先生仍铭记于心，坚持亲自来到车站当面致谢，他说：“在丢失物品，手足无措时，是广州地铁的车站工作人员及时为我提供帮助，这一份感谢我记在心中许久，无论如何都要到车站当面感谢。”

一面锦旗，一份认可，广州地铁始终秉持“全程为你”的理念服务每一位市民。羊角君在此也想提醒大家，搭乘地铁时要保管好随身携带的物品，上下车后都应及时清点一下，如发现不慎遗落，可及时联系车站工作人员协助寻找，并留意车站广播，或拨打地铁服务热线电话96891求助。

来源：广州地铁