日前，一名女乘客带着一面写着“热情服务 温暖人心”的锦旗来到梅花园站，感谢车站工作人员及时相助，“幸好那天你们及时发现我身体不适，我才能安然无恙地回到家。”女乘客说道。

事情回到10月4日约20:00，梅花园站站台岗林统鑫在接发列车时，发现一名女乘客脸朝墙壁靠在墙边，猜想女乘客可能需要帮助，便快步走过去了解情况。快到女乘客身边时，她突然体力不支晕倒，林统鑫立即上前将其搀扶到站台座椅上坐好。

“你好，请问能听到我说话吗？你是不是身体哪里不舒服呢？”林统鑫询问道，同时通知车站其他同事过来协助。意识迷糊的女乘客告诉林统鑫，自己可能是因为太累了，身体吃不消导致晕倒。林统鑫发现女乘客刚才在摔倒时手臂有擦痕，便让票亭岗凌秀梅带应急药箱到场帮忙处理伤口。

经过休息，女乘客体力恢复后自行乘车离开车站。事隔多日，女乘客带着锦旗来到车站感谢工作人员的帮助。女乘客表示，那天晚上太累了，幸好晕倒时得到工作人员的帮助，当天没来得及感谢就乘车离开了。

羊角君温馨提醒：平时多注意身体，乘坐地铁时，如果感觉身体不适，不要勉强继续出行，及时联系车站工作人员帮助，工作人员在收到求助后会第一时间提供帮助，如果一时没联系上车站工作人员，可拨打地铁服务热线电话96891求助，大家在乘坐地铁时，如果见到有乘客需要帮助，也帮忙联系一下车站工作人员。

来源：广州地铁