随着开学季的到来，多位市民在如约平台上提出建议，希望能在芳村花园区域开通途经周边学校的如约线路，方便学生上学和上班族通勤；针对广大市民乘客在如约巴士小程序上投票的出行需求，广州巴士集团电车分公司积极响应，做到“民有呼声，我有行动”，践行“我为群众办实事”宗旨，为街坊打通最后一公里，实现交通出行微循环。

分析客流数据 提供精准出行服务

结合街坊提出的需求，巴士集团电车分公司营运部门对芳村花园周边的小区进行走访摸查，制定了可行的方案。8月31日起逢工作日开行“芳村花园—地铁鹤洞站”定制公交线路。该线路从芳村花园出发，途经龙溪大道、浣花路、花溪路芳村大道、鹤洞路，停靠芳村花园、真光中学（福盛花园）站、广州市培英中学站和鹤洞地铁站等站点，线路全长6公里，行车时间仅20分钟，方便沿线居民、上班族一站式直达鹤洞地铁站，接驳地铁1号线，也方便真光中学、培英中学的学生直达校门口，使市民乘客换乘地铁更加便捷。

（“芳村花园—地铁鹤洞站”定制公交线路图）

（“芳村花园—地铁鹤洞站”定制公交线路购票二维码）

“芳村花园—地铁鹤洞站”定制公交线路试运营期间推出如约巴士小程序购票9折优惠，并结合NFC现代高频无线通信技术的应用，新增投入“如约巴士小程序购票+绑定羊城通线下刷卡”功能，使用手机NFC或羊城通实体卡即可快速验票，为广大市民乘客提供“一站式”服务。

尽心尽力尽责 提供贴心优质服务

针对开学首日道路交通呈车流、人流量大的特点，巴士集团电车分公司提前对一线职工开展复工开学安全专题培训，围绕交通黑点盲点、文明行车、防御性驾驶等方面进行深入培训，更对安全应急处置和公交防疫措施进行了实操演练，确保能将乘客安全、准时送达目的地。同时，电车分公司还组织党团志愿者，在芳村花园开展志愿服务活动，为市民乘客提供导乘指引服务，维持乘车秩序，保障市民乘客安全、便捷出行。

落实防控细节 提供安全乘车环境

面对仍然严峻的防疫态势，巴士集团电车分公司坚持一如既往地严格落实疫情防控相关举措，从事一线驾驶工作的公交驾驶员均已接种三针新冠肺炎疫苗，同时，每天根据防疫工作要求，对营运车辆车厢内部进行全方位消毒和通风，并在车内配备了便民药箱，箱子内装有应急备用口罩、消毒湿纸巾等防疫应急物品，以备乘客不时之需。车上装设有红外线远距离测温仪，乘客上车时可进行快速的无接触式测温，方便省时，志愿者们也协助驾驶员做好对乘客防护措施的检查，提醒乘客们做好个人防护不松懈。周到细致、便捷舒适的公交出行服务，获得了市民乘客们的热情点赞。

下阶段，巴士集团电车分公司将继续履行国企责任担当，继续根据广大乘客的出行需求，为市民乘客的上班通勤、日常返校、休闲娱乐等提供便利，保驾护航，积极贡献新时代的“公交力量”。

来源：广州巴士集团电车分公司 谢洁璐、李侃祺、薛晓刚