暑期就要结束啦,家长们是不是都想“抓住暑假的尾巴”,带着小朋友们出门游玩呢?出行途中,家长们有没有照看好自己的小朋友呢?上个周末,就有小朋友在地铁站走失,工作人员闻讯而动全线助力寻找助其归家的事件发生......
8月14日16:40左右,番禺广场站行车值班员黄静收到到一封紧急的寻人启事:嘉禾望岗站有一名小男孩与家人走失,请各站帮忙寻找。黄静看到后立即播放车站广播寻找,同时通知车站各岗位人员加强留意。半小时后,站台岗彭宇轩发现有一名小男孩独自在站台徘徊,立即关注小孩的动向并与行车值班员确认走失男孩着装特征。确认是正在寻找的小男孩后,彭宇轩尝试安抚他并进行沟通,但小男孩有些抗拒,彭宇轩立即通知值班站长朱明洪到场协助。朱明洪到场后发现小男孩眼泛泪珠,情绪不稳定,他耐心地跟小男孩聊天,并通知黄静与嘉禾望岗沟通,联系小男孩家人。经过耐心沟通,小男孩逐渐放松警惕,并向车站工作人员提供了其姐姐的联系方式。拨通电话后,姐姐表示正从龙归站赶过来,请工作人员帮忙照看小男孩。为了防止小男孩再次走失,朱明洪带其进入付费区并提供牛奶、饼干等缓解其情绪,经过车站人员的不断安慰,小男孩渐渐表露出了笑容。
18:25,小男孩的姐姐到达车站。其姐姐表示表示他们本想前往嘉禾望岗站,不曾想其弟弟换乘时与自己走散,幸好得到番禺广场站工作人员的帮忙,才找回了弟弟。
羊角君提醒:暑期是带小朋友出游好时机,但是在出门游玩的过程中请各位家长务必照看好身边的小朋友,谨防走失。如有需要,可及时向车站工作人员寻求帮助,我们将提供力所能及的帮助。
来源:广州地铁