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【广州地铁】总有一些温暖,在地铁站内不期而遇

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2022-08-18 09:43:12.247 阅读:60次

行色匆匆、熙熙攘攘的地铁站内,总有一些有爱的小故事在线网各站温暖演绎……


迷糊萌宝与家人走失,所幸遇到了他们

8月11日15:00左右,广州地铁六号线沙贝站B口,两名乘客进站安检时找到安检员表示:“有一名小孩跟着我们,从恒大御景半岛一路来到沙贝地铁站,但我们并不认识这小孩。”安检员朱硕豪听后立即传达安检班长杨世玉,杨世玉到场看到站在一边孤零零的小孩,上前耐心地询问其情况:“你好呀小朋友,你叫什么名字呀?是和父母走散了吗?你知道你父母在哪里吗?”然而小孩年龄太小,无法了解到有效信息。为了确保小孩的安全,杨世玉立即上报辅警、车控室,同时辅警联系民警到场,在感谢了两名热心乘客后,杨世玉全程陪伴小孩来到沙贝站警务室。


16:00左右,一名男乘客惊慌失措地跑到沙贝站,声称自己小孩走丢了,安检队长闫敏与其核对小孩走失的时间、情况。在反复核对该乘客出示的小孩照片后,闫敏确认就是之前的小朋友,立即将情况上报辅警,并一路引导其到警务室。该男乘客找回小孩后,并未第一时间离开,而是绕路来到A口安检点,找到帮助过他的安检员杨世玉、闫敏,其激动地说道:“实在太感谢你们了,谢谢你们帮我照顾小孩,我的心情非常激动,感谢你们的帮助!”


面对心急如焚的乘客,他伸出了援手

8月初某天,在广州地铁猎德站C口,一名女乘客神色慌张地在站厅徘徊。正在站厅巡视的安检班长张强看到后,第一时间询问乘客是否需要帮助,乘客焦急地表示,出门忘记给手机充电,现在急于去广州东站接从外地来的父母,列车已到站,现在就着急去汇合,可是手机没电又无法买票……,乘客此时越说越委屈。

张强感受到乘客的焦急情绪,立即安抚并引导乘客走到售票机前,然后拿出自己的手机为乘客买下了一张去往广州东的车票,同时将手机借给她,让其联系家人。默默做完这一切后,安检班长张强准备回岗时,该乘客对安检班长表示诚挚的谢意:“实在是太谢谢你了!请问您的手机号是多少?等我手机充电以后,我一定将车票钱归还!”面对乘客的谢意,张强婉拒并表示都是一些小事,随后一路小跑回到了岗位上。



3日后,该名乘客专程来到猎德站,将一面印有“热心相助心系群众”的锦旗送到安检班长张强手中,再次对安检人员乐于助人、无私奉献的精神表示感谢。


9天后,她仍不忘携锦旗致谢


8月初的一天,20:10分左右,十三号线鱼珠站C口安检点安检员陈皓贤在安检点发现安检机后导物架遗留一个棕色背包,他立即上报车站,通知安检班长年成龙到达现场。当下,安检班长急忙询问周边乘客,但是未寻找到失主。年成龙为了确保乘客财产安全,赶紧将该包裹带到车控室,交给值班站长饶海峰,做好登记后,回到岗位继续认真工作。


约40分钟后,一名乘客神色焦急地到车站安检点询问,是否有捡到一个棕色背包。安检员陈皓贤想起之前捡到的背包,他安抚乘客,随即与其再三确认,并立即通知安检班长年成龙到达现场。20:52分,安检班长将乘客带到车控室,共同确认身份后,将该乘客包裹完璧归赵。该乘客非常感激,当场写下一份感谢信:“本人遗失一个包包,经过几番周折终于找回,感谢贵公司培养出这么好的安检员,他拾金不昧的精神值得学习。”随后从C口出站离开。


9天之后,该名乘客再次来到在十三号线鱼珠站,亲手送上一面印有“拾金不昧暖人心”的锦旗表达感谢。


来源:广州地铁

 
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