232线是佛山市南海佛广交通集团有限公司的一条广佛公交线路，该线路现配车16台，配备车长人员37人，线路全长20公里，首末站分别是千灯湖公交总站、广州芳村客运站，途经站点27个，单程约1个小时，途经千灯湖、南海环宇城、平洲玉器街等著名旅游商业景点，不仅仅是一条广佛候鸟上下班首选的公交线路，同时也是佛山新交通、地铁广佛线、西塱站（广佛线）等地铁线路的接驳公交线。

232线自2009年9月22日开通以来，客运量累计超3500万人次，安全行车里程1400万公里，可绕赤道349周，被美誉为“广佛同城风景线”，见证了广佛发展变化，见证了市民美好生活，被授予2022年“全国工人先锋号”荣誉称号，成为本年度全省唯一获评此项殊荣的公交线路。

强化党建引领，打造新时代产业工人队伍

232线坚持党建引领，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习贯彻习近平总书记致首届大国工匠创新交流大会贺信精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，推动形成劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的浓厚氛围，进而转化为企业高质量发展和为市民提供优质公共交通服务的磅礴力量。

232线通过开展理想信念教育工程、职业道德教育工程、职工队伍素质提升工程等“三大工程”，每人配备学习笔记本，线上利用企业微信等平台开展政策法规、业务技能等学习，线下利用工余时间开展座谈交流会、文体特长展示等，深入落实“凝心聚力”班组常态化学习制度，坚定理想信念、坚守道德信仰、坚持素质提升，争做有理想、守信念，懂技术、会创新，敢担当、讲奉献的新时代产业工人队伍。

提供“五心”服务，受到市民乘客的广泛好评

232线公交车长平均工龄超10年以上，其中，90%以上的公交司机自232开线以来就投入服务并延续至今，对线路情况了如指掌，并创立了“五心”工作法，即对待乘客真诚耐心、救助乘客充满爱心、车辆检查认真细心、安全行车注重用心、线路同事互助热心，并在线路生动地诠释。

近年来，232线先后荣获“广东省工人先锋号”、“广东省先进集体”、“佛山市南海区文明示范线路”等称号，涌现出车长温树养、梁剑坡等先进典型和各类好人好事，屡屡收到乘客来电来信表扬。2021年，232线路累计帮助乘客上下车10次、拾获失物并归还11次、把迷路乘客送返回家2次。近三年来，好人好事获得媒体报道45宗。

打造车厢文化，提升公交车“城市名片”形象

232线开通以来，先后成立了“两代表一委员”流动工作室、“道德讲堂进车厢”、微文明示范点，并结合公司行业特点，积极打造广佛两地首条以廉洁文化、“四个意识”与党建元素相融合的“梅兰竹菊”的魅力车厢，把吃苦耐劳、顽强拼搏的精神融入到车厢内，向广大乘客传递了“艰苦奋斗、淡泊名利”等价值观和意识，展示了公交车的“城市名片”形象，推动了新形势下的党风廉政建设，获得了佛山电视台、《广州日报》、《佛山日报》等多家主流媒体的正面报道。社会舆论点评“结合行业特点，走出了一条新形势下的党风廉政建设道路”和“打造了广佛两地首条融入四个意识的主题文化车厢”。

搭建展示平台，争当新时代的公交“追梦人”

232线不仅是乘客的出行便捷线路，更是232线车长们的才华展示平台，车厢内的“梅兰竹菊”主图、车尾文字都是出自“绘画能手”温树养等公交车长之手。公交车长们通过参与主图设计并驾驶自己参与设计的车辆，不仅获得了价值感和成就感，还对企业产生了认同感和归属感，促使人人争当新时代的公交“追梦人”，努力开好每一趟车，服务好每一位乘客，为推动佛山创建“公交都市”示范城市做出重要贡献。

232线路上除了有“绘画能手”温树养、“象棋爱好者”王海深、“快板达人”谭功梅、“英语演讲高手”王四清，还有粤剧发烧友和二胡爱好者何泉汉……他们都在用自己的特长丰富着线路队伍的工余生活，还用自己的特长不断提高服务市民群众的本领。

承担社会责任，展现交通人的责任与担当

疫情来临时，232线也义不容辞。近2年，232线公交车长55人次参加了5次防疫应急转运任务，按照规定将人员转运到指定的地点；15人次接送刚解封社区4000名居民前往指定地点接种疫苗；35人次驾驶疫苗接种定制公交车接送南海区100多家企业、项目组等4万多人次接种疫苗，做到疫苗接种有温度、有速度。

今后，232线将以“四个一流”，即一流的管理、一流的团队、一流的设施、一流的服务，擦亮“全国工人先锋号”荣誉，在广佛全域同城化中发挥好服务城市发展的示范引领作用，为服务市民出行和推动企业高质量发展贡献力量，在推动佛山实现“515”高质量发展战略目标，建设现代化活力新南海中积极担当作为，团结动员广大职工奋进新征程、建功新时代。

来源：佛山市南海佛广交通集团有限公司