近日,天寒地冻,此时广州地铁芳村站工作人员发现一名老伯在站台一直徘徊。值班站长林浩强便上前询问情况,在与老伯沟通过程中,林浩强发现老伯神情紧张,嘴里一直唠叨着要搭车回家。安检员也反映,这名老伯已在附近徘徊了好久。林浩强判断老伯应该是跟家人走散了。
随后林浩强带老伯到会议室休息,并联系车站辅警协助寻找老伯的家人。经过一番努力,很快便获得了相关信息,联系上了老伯的女儿。原来,老伯走失后,家人都很焦虑,四处寻找,但此时老伯的女儿在清远工作,而老伯的老伴出门不便,无法到车站接回老伯。经过双方沟通,决定送老伯搭乘出租车回家。约30分钟后,老伯的女儿发来信息:“我爸爸到家了,感谢你们在寒冬里奉献的大爱!”
来源:广州地铁
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