为献礼深圳经济特区建立40周年，深圳巴士集团拓展创新，打造“红胖子”旅游观光巴士，致力于将其打造成为城市流动名片、文化宣传窗口。深圳市空中、海上、陆地三维观光的格局正式形成，标志着“海陆空看深圳”城市旅游品牌初步形成，推动深圳文化旅游高品质融合发展，更好满足人民群众对精神文化生活的新期待。

旅游观光巴士是深圳第一条全景天窗双层观光巴士线路，观光巴士身高4.2米，是国内最高的双层巴士，身长有12.5米，目前共有10台营运车辆，其中2台主题车辆，分别是郎朗音乐巴士、科技巴士。线路自2020年10月22日开线以来，旅游观光巴士精准的定位、专业化的服务、舒适的乘车体验受到广大乘客的一致点赞，为更好的服务市民游客，旅游观光巴士分别在世界之窗、欢乐海岸服务站及购物公园建立3个服务中心，并将购物公园设为观光巴士的换成服务中心；在欢乐海岸、世界之窗、华强北、国贸、东门老街等人流聚集点设立9个专用电子站牌；打造了全息科技巴士、郎朗音乐巴士2辆主题巴士、设立红黄蓝3条营运线路。

三条线路辐射深圳南山区、福田区、罗湖区，途径深圳市各大历史景点，三条线路分别为：红线（人文历史）：途径华强北、莲花山公园等；蓝色（科技生态）：途径世界之窗、欢乐海岸等；黄线（城市夜景）：途径深圳书城、车公庙等。营运期间，安全情况正常，未发生冲红灯与其它类型的交警违章，观光巴士交警违章，事故率、伤人率、经损率、死亡率指标均为0；根据疫情防控要求，做好员工留深过年动员。除了有日常的线路营运外，主要扩展对外包车及租赁服务，如政企单位党员活动日、团建，促进旅游观光巴士科持续发展，创造集团盈利增长点，成为国家关于“运游结合”的转型升级典范。

据统计，目前共接待 52次包车业务，各级领导及来宾共计30余次，其中有国务院参事、英国驻华大使吴若兰女士及其团队成员、深圳相关政府单位调研团、成都公交同行、深圳各大企业等。

除了运营，为将旅游观光巴士打造成城市名片，在旅游观光巴士落地阶段邀请全国第二届电视评论节目优秀评论员，深圳市自媒体联盟理事，深圳市六届八届青联委员，第二届深圳市志愿服务基金会理事，广电著名主持人余治国先生为观光巴士撰写解说词，并通过8种语音呈现给市民游客；聘请专业VI设计团队，设计了“红胖子”卡通形象，在第一批文创产品制作采购后受到一致好评，拓展旅游观光巴士市场渠道，实现事业部多元化发展，丰富周边产品类型，从具有实用性、具有纪念价值、受人喜爱等方向思考，不断丰富文创产品。

在定制开发方面，因观光巴士将来主要的营运方式都在移动端实现，已经完成了“深圳观光巴士”的小程序开发工作，通过创建独立营运的移动端平台，提供线上售票、人脸验票、景点解说、车辆到站信息查询等线上功能，为乘客提供良好的线上购票、验票、乘车提醒、线路景点介绍、下车提醒、电子发票等服务，通过移动端平台把观光巴士和乘客联系起来，打通人与企业的关系；因旅游观光巴士车票设定模式与常规公交大巴不同，我司公交车验票系统无法适用于旅游观光巴士车票验票，需重新开发相应验票程序。旅游观光巴士乘客多为游客，为方便乘客乘车，提升乘客乘车体验，拟在验票程序中实现电子二维码验票和人脸认证验票功能。

在车辆优化方面，一是与大象科技进行合作，完成车辆全息设备、空气成像设备安装改造，在服务中心安装OLED屏、空气成像设备，增强巴士科技元素体验感；二是完成对郎朗音乐巴士音响设备进行多次调试，进一步优化表演视听效果。

在推广方面，自开通线路以来，“红胖子”广受各大媒体及市民的追捧。目前已有43家主流媒体对旅游观光巴士红胖子进行了宣传报道，其中包含人民网、人民日报、新华社、凤凰网、深视新闻等各大媒体。“红胖子”吸引深圳LOOK、深圳微时光等多家网红自媒体探店打卡，仅自媒体累计曝光量超 60万次；

现“深圳旅游观光巴士”公众号粉丝量约17000人，平均头条阅读量4000次，保持良性上升趋势；“观光巴士GO”小程序累计访问量超100万次；结合深圳光影艺术季灯光作品观赏时间及区域，策划乘夜游巴士观光影艺术的乘车观赏指引，通过利用公众号多次进行推送；与美团网、携程网进行了商务细节谈判，计划上线平台；与珍妮星座曲奇达成联名合作，推出联名曲奇饼干。