“真是太感谢你们了，帮我找回遗落的单肩包，包内边装有小孩的疫苗接种记录及相关证件、手机、U盘、现金等重要物品，要是丢失了就麻烦了。”

4月1日，知识城站发生暖心一幕，一名女乘客从车站工作人员手中接过遗落在车站母婴室的包包后，向车站工作人员道谢。

当日17 :10，知识城站综合岗廖剑萍在站厅刚处理完乘客事务，接到车控室通知：“有乘客反映在母婴室遗落了一个墨绿色的女式单肩包，请到场寻找。”为避免遗落时间过长包包被拿走，接到通知后，廖剑萍立刻赶往站台母婴室寻找，打开门后发现椅子上有一个墨绿色单肩包，便把包包拾起带回车站控制室。车站第一时间联系何棠下站，告知已找到乘客遗落的单肩包，麻烦通知失主到车站认领。这时，包内的手机有电话呼入，在电话里一名女士表示，其是失主的朋友，因失主的手机放在遗落的单肩包里，无法打电话，现失主将乘坐地铁到车站认领遗落的单肩包。

失主乘坐地铁返回车站后，联系车站工作人员认领，失主表示，其在知识城站母婴室进行休整，离开时把单肩包落下了，直到在何棠下站下车准备出站时，才发现单肩包不见了，便向车站工作人员求助。经确认无误后，失主领回遗落的单肩包。