地铁站就像一个微型社会，每天都上演着不同的故事。近日，两个小萌娃分别在体育西路站和鹤洞站遇到了小“麻烦”，幸得车站工作人员及时出手帮助顺利解决困境。

妈妈低血糖晕倒受伤，小男孩

向工作人员求救获助

谢谢，太感谢你们那天的帮助了！”3月27日下午，一位女乘客带着儿子，将一面锦旗、一封感谢信、一束鲜花和一箱急救药物送到了广佛线鹤洞站车控室，并握着当班值班站长李嘉丞的手不停地道着感谢。原来，郑女士此次专门拜访，是为了十天前那一次贴心的救助。

事情回到3月17日7:46，安检班长麦雪泳在C口巡视时听到有小男孩的呼叫声：“有没有人帮帮忙啊？我妈妈摔倒了，请帮帮忙，救救我妈妈！”于是她跑到出入口查看，只见一名女乘客摔倒在楼梯上，身旁有一位小朋友在大声求助。麦雪泳立即三步并作两步跨上楼梯，尝试将女乘客搀扶起来。与此同时，正在站厅巡视的票厅岗刘亚杰也听到了求助声循声赶到帮忙。刘亚杰发现乘客左眉及嘴唇摔破了皮出了血，人看起来意识也有点迷糊。将乘客扶到会议室休息后，值班站长葛素梅用车站常备药箱里的棉花、消毒酒精为其清理伤口，同时不忘安抚惊魂不定的小男孩：“没事的，我们帮你妈妈处理一下伤口，有需要的话我们会安排送她去医院，不用担心。

” 感觉身体情况好转后，女乘客告诉葛素梅，自己昨天在家已经觉得不太舒服，原本想着今天去医院做一下检查，可是早上赶着送小孩上学没来得及吃早餐，可能因此突发晕厥才摔倒了。考虑到乘客没吃早餐伴有低血糖症状，葛素梅便安排麦雪泳到车站商铺给郑女士买来早餐，让她先吃下。见到妈妈情况好转，小男孩也不那么慌张了，听了妈妈的话先回学校上课。

想到其身体状况，葛素梅建议还是报120到医院作进一步检查为好，并联系到了乘客丈夫告知相关情况。不久，医护人员与郑女士的家人均到现场，医护人员为郑女士做了初步检查后，在车站的帮助下，顺利将其送上救护车送往医院。

小女孩与家人走散，工作人员

热心看护找家人

3月27日14:45左右，在体育西路站E口附近，一阵小孩的哭声引起了正在巡站的站务员温承焕的注意。当他循声走到E口时，看到两位热心乘客正半弯着腰站在一个哭泣的小女孩身旁安慰着。见到地铁工作人员出现，两位热心乘客便安心地将小女孩交托给了温承焕，并告知其疑似跟家人走散，请车站帮忙寻找。

“小妹妹，乖，别哭了，叔叔是地铁的工作人员，跟叔叔说说，你今天是和谁一起出门的呀？”温承焕牵过小女孩的手，弯下身来，轻声询问到。但小女孩似乎受到惊吓，不断抽噎着没有回答。温承焕见小女孩哭得可怜，便把情况汇报给车控室进行寻人广播，同时牵着小女孩在站厅四处查看，尝试寻找她的家人。寻找一番无果后，温承焕就把小女孩带进了休息区，可是她依旧哭个不停，已为人母的副站长李思听到哭声便过来帮忙。她一会儿将小女孩抱起来，一会儿又将她背在背上。在她的哄逗下，小女孩渐渐停止了哭泣。

博得信任后，小女孩慢慢说出自己和爸爸在天河又一城商场逛街时走失了，并说出了爸爸的电话号码。车站立即尝试拨打，却发现号码不对。车站又尝试联系天河又一城商场，请商场同步进行广播协助寻人，要是还找不到再考虑报警。幸运的是商场便传来了好消息，确实有一名家长在寻找小孩，对比地铁车站描述的特征，初步推断正是该女孩。

15:15，天河又一城的工作人员领着寻人的家长来到地铁站，小女孩一看到便高兴地向他跑去，他也着急地向小女孩跑来，一把抱起小女孩。原来小女孩和父母出来逛街时因人太多，一不小心就走散了。发现小女孩走失后，大人在商场找了几圈都没发现，焦急不已，最后找到物管求助，正巧遇上地铁站打来电话，才得知小女孩自己跑进了地铁站。小女孩家人对地铁工作人员的帮助感激不已，连声道谢，表示以后逛街一定会看紧孩。

来源：广州地铁