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畅顺春运 平安出行 | 广东客运公交服务再升级!

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2021-01-28 10:41:19.29 阅读:834次

2021年春运今天正式拉开帷幕。针对今年春运的新特点,广东交通运输系统精心备战,做好春运保障工作。其中,粤运交通和广州公交集团在疫情防控、智能化出行、便民服务、高效救援等多方面作出了周密的安排。


下面一起来看看“示范生们”如何行动吧!

提前部署 疫情防控全面升级粤运交通采取了更严格的疫情防控措施,按照广东交通运输部门要求,严守“两站一场一码头”以及高速公路服务区“消毒关”、旅客“检测关”、信息“登记关”、从业人员“健康关”以及突发应急“保障关”,落实进站(区)乘(旅)客“三必须”,即必须全程佩戴口罩、必须测体温、必须绿码通行,牢牢把握春运防疫工作主动权。

而广州公交集团,则继续严格落实旅客体温检测、健康码查验、实名制购票、场所和车辆清洁消毒等各项防疫措施,把好疫情防控关口,让广大旅客乘坐各类公共交通工具出行更安心。

智能化助力 乘车出行安全又便利粤运交通配合疫情防控,减少“接触式”售取检票环节,充分发挥电子客票优势,提前对“悦行”APP进行升级优化。广大乘客只需登录“悦行”APP或“粤运悦行”公众号,即可提前7-15天预购车票,省时省心。


此外,粤运交通所辖部分客运站场已实现“刷脸”检票,乘客只需手持对应车票和身份证,通过“刷脸”就可完成检票,省时便捷。同时,各客运站内自助售取票机、饮料售卖机、寄存箱等便民设施亦一应俱全,满足旅客出行的不同需求。

而为减少线下接触,方便旅客出行,广州公交集团下属各客运站场也加大了电子售票的推广力度。以省汽车站为例,省汽车站全面优化升级了微信公众号的售票功能,提供全平台订单查询、增加代售异地返穗客票、升级22种证件添加种类、支持线上购买儿童票及携童票等功能一应俱全,为旅客提供更加便捷、人性化的线上购票体验,减少线下站场的购票接触,省心也放心!


开设“无码通道”

解决老年乘客“数字鸿沟”

自疫情防控以来,粤运交通所属客运站严格落实“健康码”查验工作,同时也设立了“无健康码乘车通道”,站内便民服务台的志愿者主动为不会使用智能手机的旅客提供代查“健康码”,也为没有“健康码”的旅客提供信息登记服务,让老人家和孩童也能顺利乘车出行。

针对老年人使用智能手机不便等实际情况,广州公交集团所属客运站场保留并加开了人工售票服务窗口,春运期间还将增加服务引导人员,现场帮助有需要的乘客购票、乘车。

来源:广东交通

 
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