“我们承诺，严格规范服务行为，用心为广大市民及春运旅客提供优质服务！”

1月14日，由广州市出租汽车协会主办、广州公交集团白云（广交）公司、广骏公司承办的“幸福春运，一路随行”2020年春运服务承诺暨东风启辰D60EV出租车发车活动在白云山下举行，广州公交集团一批优秀出租车司机在白云山麓举起紧握的右拳，代表广州市近4万名出租车司机，向广大市民庄重地喊出春运服务承诺。白云（广交）、广骏、天湖、广发、新东方等68家巡游出租车企业负责人参加活动。

随后，一辆辆崭新的纯电出租车鱼贯开出，为广大市民及春运旅客提供优质服务。

广州市出租汽车协会麦炳成秘书长表示，近年来，广州市巡游出租车积极响应“打赢蓝天保卫战”号召，通过升级换代，越来越多的新能源出租车上路为市民服务。但是，优质的车型，也需要配备优质的服务。在过往的半年，广州出租车行业积极响应主管部门“文明服务九大提升行动”的要求，围绕队伍建设、服务水平、典型引领、人文关怀、共建共治等重点，努力提升行业服务质量，树立行业文明形象。

当前，2020年春运已经开启，市出租车协会值此新车上路之际，向辖下所有巡游出租车企业发出倡议，在全面推广新能源出租车的同时，要不断加强队伍管理及教育力度，鼓励更多的出租车司机积极投入到春运保障工作中。同时，也希望广大出租车司机遵纪守法，诚信经营，以优质服务刷亮城市行业文明窗口。

该批次300辆新能源出租车来自广州公交集团白云（广交）公司，公司副总经理宾振华表示，出租车是城市一道流动的风景线，不但是中外旅客、友人认识广州的眼睛，更承担着为市民提供优质服务的神圣使命。

为此，白云（广交）公司结合乘客出行新需求不断推进供给侧调整，在选择出租车车型时重视车辆的品质、技术、安全等性能，提高车辆档次、舒适性，不断提升乘客的乘车体验感。同时，公司有责任也有义务做好服务，承诺积极贯彻落实市交通主管部门以及出租车协会的部署与要求，努力做好春运保障服务工作，为广大乘客提供优质、安全、便捷、智能的交通出行服务，为人民群众创造更加美好的出行，不懈努力。

“近些年，城市的空气环境质量有着明显的改善，市民都更愿意户外出行，我认为，这也得益于大力推广新能源车辆出行。好的出租车，能让营运驾驶事半功倍！”“的哥”朱敬怀表示，新能源出租车免却了很多顾虑，无论是春运，还是日常营运，自己也会更努力地做好服务的。

广州市客运交通管理处刘奔调研员表示，出租车行业的发展除了需要完善的法规政策和政府部门的正确引导，更有赖于出租车企业、全体司机朋友的团结奋斗和勇于担当，目前，已进入2020年春运节前旅客疏运高峰期，出租车运输服务保障是春运工作的重要组成部分，各企业和司机要提高认识，积极做好出租车运输保障、服务质量监管、运力组织等各项工作，确保运输服务保障秩序良好；各企业要落实安全生产主体责任，强化车辆和驾驶员管理，确保春运期间旅客运输安全、平稳。

（来源：白云人）