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广州公交集团2万辆次出租车运力保障广交会客商出行

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2019-10-16 15:29:31.59 阅读:458次

    2019年10月12日下午,广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司召开第126届广交会服务保障动员大会。现场,蓝、红、黄三种颜色的出租车齐聚白云山下,合力摆出一个“交”字造型的车阵,在旁是由优秀出租车司机代表组建成“126届”字样方阵,大家激昂地读出文明服务承诺,表达出文明优质服务的决心。

  “交”字寓意交易会,也是交流、是交通,出租车是城市公交出行的重要补充方式,在历届广交会上,广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司的出租车一直用心做好中外客商的出行保障服务,“126届广交会,我们将全力以赴,继续努力为中外乘客提供优质、安全、便捷的出行保障服务。”出租车司机们表示。

  第126届广交会于2019年10月15日至11月4日分三期在琶洲广交会展馆进行。其中,10月15日至19日为第一期,10月23日至27日为第二期,10月31日至11月4日为第三期。

  为缓解高峰客流疏运压力,根据市交通行业主管部门部署,结合“文明服务九大提升行动”,广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司起好大型出租车企业的带头作用,调派逾20000辆次出租车全力做好广交会运力保障工作,为中外客商提供优质、安全、便捷的出租车出行服务。

 

优质的士 现场保障

  广交会期间,在确保市民日常用车需求的基础上,广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司安排逾20000辆次出租车前往琶洲广交会展馆现场支援客流高峰疏运。

  白云(广交)公司、广骏公司对本届疏运工作高度重视,均提前进行筹划,对辖下出租车进行全面的安全技术检测及卫生状况检查,严把车辆出场关,落实做好保洁,加强消毒,确保车辆车质车况安全、优质,车容车貌卫生、整洁。

  同时,组织开展专项培训,进一步教育司机熟知广交会周边路段营运规定,强调遵守各项服务规范,注意劳逸结合,做好安全营运工作。此外,除已安排保障任务的出租车运力外,还预备了1000辆次应急保障运力时刻候命。

 

 

现场监控 确保运力

  为保障广交会周边客流疏运工作有序进行,广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司每天安排管理员分布广交会周边,服务督导队亦加强展馆周边及市区重要商业集中路段的巡逻,密切关注客流情况,共同做好现场运力调度及保障监控,协助维持现场出租车秩序。

  同时,安排约租车驻点广交会现场,由工作人员为乘客提供“如约的士”平台下单,通过一键约车出行服务,满足客商多元化、高端化的出行需求。

  此外,信息调度服务中心通过GPS系统对展馆周边营运车辆进行动态监控,青年服务队在上客点协助翻译及用车保障服务,专业拯救车辆及汽修人员也在现场驻点候命。

 

 

优质保障 服务升级

  广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司均认为,广交会是广州的一张重要名片,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多的综合性国际贸易盛会,出租车服务保障是广交会交通保障的重要一环,企业在广交会保障已有62年的历史,希望通过积极参加保障工作,进一步提升出租车的服务质量,打响出租车星级服务品牌,为广大市民及中外客商提供优质、安全、便捷的出租车服务,展示广州出租车行业新风采。

  来自白云(广交)公司的出租车司机巫胜祥有着23年的广交会服务保障经验,“出租车是城市文明服务窗口,当我们服务外地乘客时,我们代表着广东、广州的文明形象;当我们服务外国乘客时,我们代表着国家的文明形象,广交会期间,我们要继续做好服务保障工作,以优质服务,为国家争光!”

  刚被评为“广东好人”的“的哥”巫胜祥还倡议,在做好广交会客商出行保障的同时,也要继续用心为市民尤其是老年人的出行提供优质服务,“尊老爱老是中华民族的传统美德,在外国客商到来之际,我们更应该发扬这种美德。”巫胜祥表示。

 

  来自广骏公司的出租车司机林蔚青则表示,自上世纪90年代加入出租车行业以来,自己就一直参加广交会的疏运保障工作,“加入了出租车这个行业,就要努力做好服务工作,践行星级服务理念。第126届广交会,我又来到这里,我将继续为服务好来自各地客商尽最大努力!”

  广州市公交集团白云(广交)公司、广骏公司欢迎广大市民和中外客商乘坐出租车,如有意见和建议,或有约车需求、物品报失、服务建议及投诉等,可拨打24小时服务热线96122(白云广交)或86231800(广骏)进行反映。

(来源:白云人)

 
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