6月30日,广东省“的哥文明服务承诺行动”启动仪式在广州国际媒体港举行,从今年6月至12月,广东省将以“助推湾区建设、展示行业形象”为主题,在全省开展出租汽车行业“文明服务九大提升行动”,为庆祝新中国成立70周年营造良好社会氛围。
“的哥文明服务九大提升行动”包括:素质提升、安全守法、文明服务、诚信服务、助人为乐、寻找“最美的哥”、星级示范车评选、人文关怀、民生热线等九大行动。
广州公交集团白云公司的驾驶员蔡传明说:“作为一个司机来讲,在日常营运当中,要热情服务、文明礼貌,我本身也是党员,我要以身作则、起模范带头作用,要带动大家积极参与到党员示范车的队伍当中。”
广州市出租汽车行业协会向深圳、珠海、佛山、东莞、惠州、中山、肇庆、江门等8个城市行业协会提出倡议,发起成立珠三角城市出租汽车行业文明服务联盟倡议。8个城市行业协会现场响应并在倡议书上签字。
广州公交集团黄经理介绍,整个出租车系统进行统一的职业行为的总体规范,9个市都按照这个规范对我们的出租车司机进行约束与培养。除此之外,行动还包括对的哥开展人文关怀行动,要求行业主管部门定期召开座谈会听取企业、驾驶员呼声解决出租车驾驶员实际困难。
广东省委宣传部副部长、省文明办主任蒋斌表示,新时代出租车汽车驾驶员还面临诸多困难,需要社会各界给予更多的关心、关爱,特别是出租车驾驶员在运营过程中“停车难”、“吃饭难”、“如厕难”等问题亟待解决。外省入粤司机积分入户、子女入学等问题,还有黑车营运带来的恶性竞争、生存压力等,需要我们各级政府、社会、企业共同努力去帮助,以促进广大出租车驾驶员文明服务的内生动力。