平日穿行在地铁站里，想必大家都常常听到这样的劝导：“请先下后上，有序乘车”“车辆即将关门，请耐心等候下一趟车”等。最近，在上海地铁八号线的虹口足球场站，有一个“老顽童”志愿者火了。之所以说他是“老顽童”，是因为他劝导乘客的用语可谓“剑走偏锋”，例如：“年轻的朋友们，此刻走楼梯的集结号已经吹响！”“到了这个节点了，你还看手机吗？你这是属于‘非理性亢奋’。”的确让人感到有趣。　　不过笑着笑着，羊铁君突然发现，虽然我们在地铁里经常看到那一抹“红马甲”，但实际上我们对他们似乎并不太了解。带着这个疑问，在一番探寻后，羊铁君发现其实有很多人都对地铁志愿者充满了兴趣，更有不少人想穿上那件红马甲，成为志愿者队伍的一份子。

羊铁君采访了广州地铁相关负责人得知，近8年来，地铁志愿者共开展志愿服务近80万人次，志愿服务时间长达470余万小时。广州地铁的志愿者队伍每年稳定在4000人左右。另据了解，目前广州每天约有800万人次乘坐地铁，“红马甲”志愿者的奉献精神也得到了乘客们的普遍赞扬，等下次在地铁里再相见，羊铁君也一定要向他们回上一个微笑，说上一句谢谢。

如何穿上“红马甲”？

对于想要穿上红马甲，参与到地铁志愿者活动的市民来说，目前主要可以通过两个方法加入地铁志愿者行列：一是共建学校的大、中学生，可以联系各校团委进行报名；二是各企业和社会团体，如果可以长期开展志愿共建活动，可通过广州地铁微博或广州地铁服务热线联系共青团广州地铁集团有限公司委员会。

为保证地铁志愿服务质量，地铁工作人员会对志愿者进行地铁知识方面的专门培训，故一般不接受个人报名。

“红马甲”们做些什么？

目前地铁志愿者主要由来自广州市各大、中、高职院校的学生志愿者构成，同时也包含了地铁内部员工、企事业共建单位、国际志愿者等志愿者群体。志愿者主要职责是在重大节假日、大客流期间在扶梯、站台、购票机、进闸机处开展客流引导、购票等志愿服务工作，并要求在服务过程中与乘客交谈时，每一句都应使用：“您好、请、谢谢、对不起、再见”等10字文明服务用语。

同时，广州地铁积极拓宽志愿者招募渠道，于2015年，组建了广交会国际志愿者服务队，共有来自加拿大、德国、乌克兰、叙利亚等21个国家75名国际志愿者走上志愿服务岗位，为广交会期间提供英语、汉语、德语、阿拉伯语等10多个语种的服务。（文/羊城地铁报）