7月21日11时21分，在坪山东纵路与和平路交会处一个没有信号灯的路口，一位年轻女子抱着小孩，领着两位老人和另一个孩子正在穿过斑马线。一辆365路公交车在斑马线前自动停住，私家车和其他车辆也纷纷停车礼让，这温馨的一幕被网友拍到并上传微博，引起众多市民点赞和转发。

而这温馨一幕，折射出的是坪山公交行业在创建全国文明城市过程中的扎实工作。今年以来，坪山交通运输局加大力度落实“公交都市”发展战略，牵头在公交行业全方位深化创建全国文明城市行动，多措并举提升公交服务质量和文明水平。

四大提升行动获市民好评

围绕创建坪山便捷、舒适、和谐、文明的公共交通服务这一目标，坪山交通运输局会同东部公交公司常态化开展公交秩序、公交场所环境、公交运营水平、公交服务质量四大提升行动。

每逢周末或节假日，在坪山火车站、人流密集的公交站台、交通疏导压力大的商场学校等场所都活跃着一群“红马甲”——交通督导义工，在协助指挥交通、疏导人流、引导旅客换乘，同时宣传文明、和谐、礼让、安全的交通观念。目前，已累计开展交通督导义工服务41次，出动360余人次，服务时间1100小时。这群“红马甲”在日积月累、潜移默化中悄然影响和改变着市民的文明交通意识和习惯。

公交“四站”（站亭、站台、站牌、站架）是文明宣传的有效载体，该局注重加强“四站”设施的日常维护和品质提升。目前已清理小广告4673张，清洗公交停靠站1356座，张贴社会主义核心价值观等公益宣传广告260多张。“暖心雨伞”、“应急药箱”、“E巴士暖心毯”、“民意车厢进社区”等特色公交服务项目，也受到市民的好评。

为建立公交服务的长效监管机制，该局要求相关工作人员每月至少开展2次乘车体验，查找公交车辆卫生、设施设备、文明服务规范等方面的问题，建立健全工作台账，及时督促整改，提升公交服务水平。

打通制约“绿色公交”发展瓶颈

在确保公交优先、保障公交发展的指导思想下，坪山交通运输局坚持“人文关怀、绿色环保、综合开发”的理念，会同东部公交公司在集约利用土地、提升城市形象、方便百姓乘车等方面大胆探索，加快公交场站和充电桩建设，打通制约“绿色公交”发展的瓶颈。

坪山区现有公交场站12个，具备条件并已建设充电桩的场站11个，在建的公交场站3个，分别为龙田、锦堂、坪山火车站公交场站。

目前，在坪山区内运营的公交常规线路79条，车辆1248台，其中电动新能源公交车辆998台，占比约80%。该局工作人员介绍，公交系统年内将实现100%纯电动化。