自1月13日启动春运模式以来，广州地铁40天共运客2.5亿人次，较去年同期增长了约9.9%，列车准点率99.97%。春运专区、母婴专区、绿色通道等特色举措为春运旅客出行提供了便捷服务。

据了解，春运期间，广州地铁线网开行列车超20万列次，共运送乘客2.5亿人次，日均客运量为631.1万人次，较2016年同期574.1万人次略有增长。

通过采取“增加运力”、“延长服务时间”、“加开二号线夜间专车”等举措，地铁公司全力保障广大乘客安全便捷出行。其中，除了春节连续4天延长线网服务时间，为配合高铁    广州南站返程旅客运输需要，地铁二号线广州南站每逢周日延长30分钟收车，而在2月1日至14日，运营服务时间更延长至75分钟，其间加开65趟专车，47944名旅客受惠乘车。

每天9时至19时，地铁广州南站、西朗、机场南、滘口、广州火车站、广州东站、天河客运站、沙园等8个车站设有春运专区，为乘客提供咨询、春运指引线路图以及暖宝宝、厚大衣等暖心物品。还留意到，针对带小孩的乘客提供便利服务，除广州南站的母婴室外，西朗、机场南、广州火车站、广州东站也搭建了临时的母婴专区，受到了旅客们的欢迎。值得一提的是，1月22日起，广州地铁全线网实现了“云支付”购票功能，乘客用手机即可通过广州地铁APP、微信公众号及支付宝城市服务提前网上购票，大大减少了购票等候时间，使出行更方便快捷。