公交服务好不好，他们在暗访。本月起，35名公交义务监督员就正式上岗了。他们将不定时不定点地在东莞巴士公司的899辆公交车内暗访体验，监督公交车不规范的现象，诸如“飞站”、“收费差异”、“车内环境差”等。“一般情况下，监督员将以普通乘客的身份履行监督任务，如遇有特殊或紧急情况，可出示监督员证进行制止或劝告，防止不必要的后果发生。”东莞巴士公司相关负责人表示，今后还将不定期招募监督员，监督和反馈公交问题，改善市民出行条件。

35名监督员大部分是80后

今年3月，东莞巴士面向社会招募了一批公交义务监督员，首批人数达35名，其中男性30名，女性5名。这些监督员来自各行各业，年龄主要集中在二三十岁，是个朝气蓬勃且充满社会责任感的团队。

在东莞生活了三年的杨同学是名学生，也是一名公交数据实习维护员，日常生活和工作都离不开公交，所以对公交线路也十分熟悉。杨同学表示自己身边的朋友有对东莞公交吐槽的现象，反映问题较多，所以他希望能够通过自身监督来推进公交改善工作。

另一位在银行上班的监督员莫先生，在担任了一周多的监督员后，发现东莞巴士“基本不错，司机态度好，车内环境干净”。他说，自己主要将从和司机沟通、关注乘客的评价、察看公交车环境三方面进行监督。

今后还将不定期招募监督员

监督员们来自东莞市内各行各业，此番是义务劳动，并没有任何薪酬，只是可以免费坐公交车而已。

你也想去做公交车监督员？昨日，东莞巴士公司表示，截至2016年4月底，东莞巴士共拥有跨镇公交线路52条、运营车辆899辆，线网覆盖了东莞市28个镇街(除麻涌、中堂、洪梅、望牛墩)。随着线网的不断扩大，东莞巴士今后将不定期开展公交义务监督员招募。每位义务监督员除了有人身意外险外，也是有纪律约束和考核要求的。他们不得出借监督员证，不得收受驾驶员的“好处”，在进行监督工作时不得做无关工作的事情。此外，他们的聘任期为一年，任期内出现三次未按规定完成乘车任务和监督职责的，就会被取消其监督员的资格，并收回监督员证。

（南方都市报）