来源：威海晚报

    足不出户，就可预约到出租车，并且打车费用还优惠。2月份以来，一款打车软件在乳山悄然出现，其推出的免单活动，让乘客和出租车司机们都大呼过瘾。

    在采访中了解到，这一可利用手机帮助乘客打车、让出租车司机接单的“神器”，在推广的过程中，由于多种因素制约，在带来一定便利的同时，也存在争议。

    手机下单 一分钟后就坐上出租车

    市民亲自体验了这一打车“神器”的便利。上午8点41分，记通过手机下载的一款打车软件，对着手机说出自己要去的地方。不到一分钟时间，系统便提示预约打车成功，并发来一条短消息，显示接单的出租车车牌号和司机刘师傅的手机号码。

    随后，刘师傅打来电话，确认了乘客所在的地方，并表示正在赶往的路上。一分钟后，乘客就坐上了刘师傅的出租车。

    通过与刘师傅交谈，了解到，这款实时叫车软件，不管你在何时何地，掏出手机就可预约出租车，附近经过的出租车，听到语音后就会选择抢单，一旦成功，交易自动生成，乘客便可在指定地点等待。

    “现在，乘客一旦下单，可以说是会被‘秒抢’。”刘师傅说，乳山已有四五十位出租车司机在使用这款软件，目前他一共接到了6个单，前些天每单优惠5元，现在通过乘客微信支付变成优惠10元，钱会当即转入他们的账户里，非常方便。

    对于很多市民疑惑如何支付车费。首先要通过微信绑定银行卡，每次使用这一打车软件后，到达目的地后需要输入计价器上面显示的金额，再输入银行卡密码后就会从乘客银行卡内扣除相应的金额，同时也会即时转账到司机的账户。

    到达目的地后，输入了打车金额7元，依照目前的免单活动规定，实际上银行卡仅支付了0.01元。

    尝到甜头 10天挣回一部智能手机

    “现在我一天能接近10单生意，每单从7元到20元不等，算下来一天靠软件能赚100多元。”18日上午，的哥宋文翰高兴地展示他的“收益”。在打车软件屏幕上看到，当天他已经接了6单生意，“现在每天的前5单生意，每单还额外奖励5元钱。”

    作为乳山市第一批安装打车软件的的哥，宋文瀚表示，打车软件着实让他尝到了“甜头”。“当初为安装这打车软件，我还专门购买了一部智能手机。不曾想安装了不到10天，就把买手机的钱赚了回来。”宋文瀚说到这儿显得很兴奋，“没想到现在打车都能用上高科技了，现在不安装这些软件都显得落伍了。”

    在采访中了解到，不少的哥通过打车软件增加了固定的乘客。“现在有几个乘客都知道我的电话了，有时候用软件不方便时，也会直接给我打电话让我去接他们。”的哥姜先生说。

    “安装了打车软件后，跑空车的时间少多了。”的哥李阳说，乳山本地共有出租车270余辆，由于城区乘客并不多，因此部分出租车会出现靠站等客的现象，而部分偏远的路段也面临无车可打的现象，“使用打车软件后，能有效解决这些问题，并且我们这些人也不用再为拉不到客而头疼了。”

初露弊端 产生纠纷部门难以监管

    “打车软件为乘客提供了一定的便利，缩短了乘客的候车时间，并且为出租车司机提供了一定的便利。”乳山市出租办工作人员介绍，尽管打车软件的好处是显而易见的，但一些弊端也初露端倪，“打车软件目前存在监管难题，并且打车软件的审核如果不合格，也容易为黑出租进入客运市场提供便利。”

    该工作人员表示，通过打车软件来打车，乘客和司机之间是个人行为，如果在乘车期间双方出现经济纠纷，那么主管部门也很难对其进行监管。

    在采访中了解到，目前出租车司机在注册打车软件时需要提供从业资格证、车牌号、真实姓名和手机号码，只有通过审核的司机才能注册到该软件。

    在乳山市交警大队采访时记者了解到，由于打车软件需要出租车司机使用手机操作，而在开车期间使用手机，司机难免有些分心，易对道路交通运行造成安全隐患。

    部分出租车司机在抢单成功后遇到乘客爽约的现象。而面对这种情况，的哥们也很无奈。“现在软件还不成熟，希望以后这些问题都能解决，从而真正为的哥和乘客带来便利与实惠。”的哥宋文瀚说。 

    软件有时也“哑火”

    2月18日，在采访时发现，不少青年人已经赶时髦装上了打车软件，但有市民曾遭遇过打车软件“哑火”的现象。

    “前几天我急着去一个公司办业务，就用打车软件叫来一辆车。等的哥把我拉到那家公司后，我发现软件没法付款了。”市民孙女士说起前几天用打车软件无法付款的事，还是显得有些郁闷，“我在车上捣鼓了半天也没整好，一直显示网络有问题。最后没办法，只好用现金支付了。结果的哥因为没有获得软件额外赠送的酬金也有些不乐意。”

    在市区一家广告公司工作的任晓晓称，她在上个周曾经安装了打车软件，但随后又把这个软件给卸载了。“我当时通过软件叫了一辆车，到达目的地后，这个软件死活打不开了，也没办法通过网络支付。”任晓晓说，热心的哥看出她的窘迫后，就没有收她的打车费，“后来我查到这个的哥的手机号，又专程打车把款给人家送过去了。咱不能让的哥吃了亏。”

 已有违规操作司机

    受到处罚

    2月18日上午，采访到了一家打车软件在乳山本地的业务顾问王先生，提出的打车软件是否存在监管漏洞的质疑，王先生表示，他们已经加强了软件的自身监管。

    “这款软件从开发之初就已经思考到这些问题，因此我们已经加强了软件的自身监管。”王先生说，眼下软件开发方已经对出租车违约和刷单等行为进行了监管，“如果查出有出租车刷单和违约的行为，我们将取消该车辆当周的奖励；如果发现乘客有违约行为，我们也会暂停该乘客使用软件的权利。”

    王先生介绍说，如果出租车司机出现乱收费、议价、修改价格的行为，乘客只要进行投诉，司机就会受到相应的处罚。“乳山本地已经有出租车司机因违规操作受到了警告处罚，免除了这些出租车当天前五单的相关奖励。如果再有违规经营，将会受到封号处理。”王先生说。

    在对司机加强监管的同时，该打车软件也对乘客的行为进行监管。