作为上海地铁投资、建设和运营的实施者与承担者，20年来上海地铁取得了哪些长足的进步？今后在哪些方面将继续改进？未来上海轨道交通又有哪些值得憧憬的地方？

　　近日，上海申通地铁(600834,股吧)集团有限公司副总裁顾伟华接受了记者的采访。

　　发展轨道交通已成为共识

　　早报：上海轨道交通近20年来实现了从无到有、从线到网的跨越式发展，您认为是哪些原因推动了上海地铁20年来有如此快速的发展？有什么成功的经验？

　　顾伟华：从当初1号线、2号线刚开通时鼓励市民去乘坐，到现在每天700万人次甚至是800万人次以上的客流量，说明上海地铁已经成为大家出行时普遍使用的交通工具，地铁的快速、便捷也为大家所认可。同时在解决城市交通问题、促进城市发展等方面，可以说继续举全市之力来发展轨道交通已成为社会各界的共识。

　　如果说要具体总结这些年来成功的经验，我认为至少应该有以下几个方面：

　　首先我们有一个比较好的总体规划，也就是规划至2020年的上海市轨道交通网络规划（即2001年批复的远景规划），也就是说我们有了一个好的总体网络构思，这为建设规划提供了重要依据，也为我们资源共享、枢纽换乘提供了条件，我们现在的线路建设就是按照这一规划在一步步实施的。

　　其次有一个好的协调机制，为了建成基本网络，市委、市政府提出要举全市之力建设轨道交通，把各个委、办、局的积极性调动起来。

　　第三是世博会的发展机遇，促进了上海轨道交通的快速发展，这离不开国家相关部委对上海轨道交通的发展给予了大力支持。同时，经过这些年的发展，无论在规划、设计、建设还是运营管理等方面，我们培养出了一支能打硬仗的队伍，也为今后进一步发展打下了很好的基础；我们通过积极的科技攻关，解决了上海复杂地质条件的很多施工难题，以及运营管理方面的技术要求，施工技术水平的进步也是轨道交通大发展的重要条件。此外，我们还制定了很多相关的地方与企业的技术标准与规范，涵盖了设计、施工和运营，即使多条线路同时建设，但标准都是一致的。

　　早报：这些年来我们在建设理念上是否也有了很大提升？

　　顾伟华：这方面我们主要通过三个理念来推进轨道交通科学持续地发展，一是运营统筹建设的理念，改变了早期建设、运营完全分开来的做法，提出“建设为运营服务、运营为乘客服务”的理念，把运营的一些需求在规划、设计、建设中就能够体现出来。二是以人为本的理念，就是如何使地铁更好地为乘客服务，体现安全、便捷、节能、环保等特点。三是一体化理念，就是把轨道交通放到整个城市的综合交通体系中去考虑，把公交、非机动车、行人等方便换乘作为地铁服务的一个延伸。