来源:鲁网
5月24日,记者从市交通运输局获悉,我市出租车电召服务系统正式启用。今后,市民需乘坐出租车时,拨打交通服务热线7091234,便可使用免费的“电话叫车”功能。6月底前,市区全部的714辆出租车都将完成电召服务系统的安装。
>>6月底前免费叫车电话市区全覆盖
记者了解到,自去年起,市交通运输局累计投资近千万元建立了滨州市交通指挥中心,开通面向社会、服务大众的交通服务热线7091234。试运行至今,该平台已提供各类便民服务2985件,成为交通系统与市民的连心线。
据介绍,电召服务系统已在交运集团的150辆出租车上进行了半年左右的试用,今年6月底前,市区全部的714辆出租车都将完成智能系统的安装,并在启用前对出租车司机进行相关培训。启用后,滨州的乘客使用电召系统叫车,不额外收取任何费用,这在全国是首例免费的叫车电话服务。
“这是我市交通运输系统推进信息化建设,破解交通事业制约发展瓶颈的一个有力尝试,以此来破解市民打车难的问题。我市出租车电召服务系统的资金投入全部由政府及运营商、出租企业承担,免费向出租车从业人员提供智能终端。”市交通运输局局长李勇表示。
>>启用后每车每日减少空驶里程30km
“从出租车驾驶员的角度来看,安装电召智能系统,给我们带来许多好处,降低了出租车的空驶里程,减少了我们的劳动强度,增加了营运收入,也方便了市民打车,我们都觉得这是个一举两得的好事。”已试用电召系统的出租车司机牟向斌表示。
根据牟师傅自己的实际运营情况,在试用智能叫车电话的这段时间里,他平均每天接单五六次,大约白天4次、晚上2次左右,每天平均减少空驶里程大概25—30公里,节省燃气费成本7至8元,日平均效益增长8—10%,共计增加收入25元左右。
“现在跑县城返回也不觉得害怕了,以前的时候,这么长一段空驶很浪费,现在心里踏实了,给平台打个招呼,返程的叫车成功率能达到80%以上,如有回程活儿,心里美滋滋的。”牟向斌说。
>>市民拨打7091234三秒钟“下订单”
据相关负责人介绍,此次启用的出租车电召系统,操作简便易学,电话拨通后只需不到三秒时间,司机就可以给叫车客人回电话。系统除了“叫车”功能外,还有天气、路况信息发布、失物招领、投诉建议等几种功能。
电话叫车的具体操作是:乘客拨打7091234交通服务电话,接通后按2号键,即可自动转接到出租车的智能终端。终端手机接到来电后,屏幕上显示“接单”和“接单并拨打电话”两个选择,出租车司机根据情况选择,接单后可回拨电话与叫车乘客联系,取得乘客所在的具体位置。
针对个别行为,为了让司机和市民规范使用叫车电话,智能系统将对市民电话和司机接单情况进行自动统计,如有乘客累计三次拨打电话叫车但却未在原地等候车辆,或出租车司机累计三次接单后未到达预约地点的,将视为违规,进入系统的黑名单。