来源：黄河新闻网

近日，山西日报刊发文章《太原出租，到底怎么了》，文中质疑，出租车行业的不规范是不是在一定程度上与个别出租公司的包庇和开脱有关？客运办处理拒载的正常程序、具体规定是什么？

过去，太原出租作为城市的一张名片，被全国当成模范学习。但现如今，市民投诉、媒体揭露，太原出租都像“死猪不怕开水烫”一样，出租车拼客、议价、拒载等违章行为为何屡禁不止？为何越查越猖狂？

客运办委屈，不是没有整顿过，又是稽查队，又是客运管理所，又是罚款又是停运，怎么司机就是吃了豹子胆什么也不怕呢？怎么市民还是抓住司机的小辫子不放呢？怎么媒体非要在这个新闻点上挖了又挖？

出租车委屈，我又要交份子钱，又要躲交警，又怕投诉，又怕停运，挣点钱容易么？

市民更委屈，站到路边打半天车打不上，好不容易打上了不是说交车就是说去不了，不是议价就是拼客。想要投诉维权，那更得受一肚子委屈。

我们为城市的这张名片被玷污到如此地步感到羞耻和痛心，其实，大家都在学着宽容和坚强，不是非要鸡蛋里挑骨头和没事找事，只是当我们曾经引以为豪的出租车一次又一次的伤害我们，损害这座城市的形象时，相信大多数市民都是忍无可忍。为什么乘客的宽容换来的不是有所改观，而是恬不知耻的每况愈下？

遇到问题不要再遮遮掩掩，轻描淡写，到了该严厉整顿出租车行业风气的时候了，一个服务性的窗口行业，如果只一味的蜻蜓点水，不痛不痒，如何再让老百姓对这张城市名片竖起大拇指，津津乐道呢？