记者了解到，我县400余辆出租车将陆续安装出租汽车服务管理信息系统，届时，将和市区的所有出租车实现同城化管理。对于市民来说，将能享受更人性、更便利的出租车服务。

　　据了解，这一出租汽车服务管理信息系统具备定位、监控、调度、报警、电召服务等功能，可有效遏制绕行、甩客、多收费等行为，保障乘客权益，也能遏制“黑车”、“克隆车”等。

　　记者发现，从外观看，完成改造的出租车车顶新安装了一个顶灯，它前后都有一个电子显示屏，车内多了一个摄像头和一个外观与导航仪类似的车载终端。当出租车空载时，出租车顶灯前方的显示屏会显示“空车”字样。这意味着，以后市民只要看顶灯，就能清晰识别出租车是否为空车。

　　改变的不仅仅是出租车的外表。今后，市民打的将会有很多新“体会”。比如：乘客可以评价“的哥”服务。上车后，“的哥”翻下计价器后，车载终端的屏幕会自动跳出一张电子监督卡，上面有“的哥”姓名、照片、服务期限等内容。当乘客抵达目的地，翻起计价器，车载终端的屏幕上又会出现大笑、微笑、沮丧三张面孔，分别代表满意、一般和不满意。乘客选择其中一张面孔点击一下，就能对“的哥”服务作出评价。

　　另外，就像坐飞机过安检时会被拍照一样，以后，市民打的也会被拍照。乘客上车时系统将自动拍摄乘客照片一张，并存储在车载终端设备内。同时，驾驶员向乘客提供服务的过程将进行录音，存储期满后自动覆盖。

　　“在过去，乘客投诉出租车司机的拒载、绕道等行为，有时会发生乘客和司机各执一词的情况。”市运管部门的人员表示，通过这套照片和音频的双重监控，能维护乘客和司机的合法权益。

　　对出租车司机来说，该系统还具备报警功能。万一遇到打劫等紧急情况，出租车司机报警后，顶灯前面会显示“求救”，同时监控中心启动视频和录音监控功能。一旦属实，顶灯后面会显示“我被打劫，请报警”字样。

　　据悉，根据《浙江省道路运输管理条例》规定，客运出租汽车必须强制安装卫星定位终端设备，但为了减轻驾驶员负担，本次设备安装不向出租车司机收取初装费和基本服务费。

　　目前，已有300多辆出租车完成新设备安装，近期包括我县、市区的共计1394辆出租车都将陆续安装该新系统。电话预约系统预计将在今年年底前启用。