来源：东南快报

    租车公司出租豪车后，声称担心车辆被抵押变卖，派人追到南平政和，在租车人不知情的情况下将车开回了福州（详见昨日本报A5版报道），这种跨地自行收车的行为引发了一连串争议。

　　在这起租车事件中，租车人杨小姐来到租赁方——福州喜易通汽车租赁公司处理时，声称自己放在车上的东西不见了，租车时间也变长了。双方各执一词，均认为是对方的责任。

　　争议一：租的车异地被开走车损费谁来承担？

　　租车人杨小姐称，她和朋友租车期间，没有发生过刮擦、碰撞等交通事故。4月3日晚，租赁公司派人到政和直接将车开回福州，到4月6日他们来到租赁公司处理时，却多出了一笔1300多元的车损费用。

　　“车身刮痕有可能是租赁方造成的，这块费用凭什么由租车人承担？”杨小姐认为，租赁公司异地取车时，没有当场交接验车，而从政和回福州途中，可能发生刮擦，不应当将这笔费用算在租车人头上。

　　汽车租赁公司则表示，在租车人签订的租车协议上，公司已经事先在原车的各个部位进行标注。正常情况下，在租车人交车时公司会当面验清车辆车损情况。异地追车属于特殊情况，公司只能先将车开回福州，第一时间进行对比验车，根据情况结算出车损费用。

　　福建科衡律师事务所律师叶石滔：租赁公司取车时，应该当面交接验车，认定车损情况。在双方没有同时验收的情况下，事后很难断定车损是哪一方造成的，这一块的证据比较难掌握。由于租赁公司自行到异地将车开回，如果其无法举证的话，事后这块费用应由租赁公司承担。

　　争议二：车内放了多少物品怎么认定？

　　杨小姐称，车辆被租赁公司开走时，当时车上有一包衣服、一双鞋子及现金、银行卡，还有两三条的中华烟。而她最后领取物品时，除了衣服还在外，其他财物都不见了。

　　租赁公司人员称，公司人员在取车时对车上放置的物品都拍了照。车辆开回福州后，并未动车上任何一件物品。他们表示，本着职业操守，只要是属于租车人的任何一件物品，他们都不会随便去动。

　　律师叶石滔：这个问题也是跨地取车没有当面交接引发的。从当前情况来看，租车人很难主张自己的损失。除非有监控记录，否则无法说清楚车内究竟有哪些物品。双方签署的合同协议中的关键点在于，是否提及租赁公司在遇到风险时能够将车从异地开回。但租赁公司取车前，应该向租车人发出书面通知，并做好交接，避免出现纠纷。

　　争议三：租用12天零5小时能否按13天计算？

　　双方最后一个争议落在租用时间上。

　　杨小姐表示，他们于3月21日中午12时57分租车，租赁公司到政和取车的时间是4月3日18时30分，租借时间为12天零5个多小时。

　　结算租金时，租赁公司收了13天的租金，总费用多出实际租车时间近千元。杨小姐认为，如果按13天租金计算，自己对所租的车还有近19个小时的使用权。对此租赁公司予以否认，声称租车时间超出实际天数后，多出的时间按一天计算。

　　律师叶石滔：租赁公司派人将车开走后，双方的租赁协议已经解除。在多出来的时间段内，车辆已不属于租车人实际控制内。这要看双方在签订的租车协议中，是否约定了超出一天后费用计算方法。如果合同中没有这方面约定，双方的租车时长应以租赁公司开走车辆的时间点为准。

　　汽车租赁是近年来兴起的一个行业，给消费者提供了方便。但这个行业还没有真正意义上的主管部门。发生纠纷后只能通过消费者协会介入协调，而这当中又存在“举证难”的问题。

　　福州市交通运输委员会工作人员表示，汽车租赁行业当前没有纳入交通部门管理的范围，也没有专门的法律规范文件。福州市运管处相关人员称，租车人与租赁公司发生纠纷，建议找消费者协会处理。因为没有相关法律支撑，当前对租赁公司监管仍处于空白，也没有相应的全国性行业协会。对于消费者协会而言，他们调解时，主要以双方签订的租车合同或协议为参考，但不少汽车租赁公司管理混乱，有的租车人甚至连合同都没签，很多问题责任“说不清”，调解起来也比较难。