来源：人民网

记者昨天从北京市交通执法总队获悉，2月出租车行业共受理投诉1152件，其中，拒载类投诉达到753件，占到65.36％。2名司机因严重违规，被列入违章信息库。

数据显示，在2月份受理的1152件投诉中，拒载类753件，占总数的65.36%。其中，47起拒载类投诉得到查处，相关负责人表示，由于乘客在投诉过程中，缺少证据，导致拒载类投诉处理相对困难。北京市交通执法总队提醒广大乘客，乘客反映服务质量问题应当自问题发生之日起30日内提出。同时，投诉时应当注意保留、提供证据，如投诉出租车拒载，需要提供准确的打车时间、地点、车辆牌号等，如投诉议价、绕路等问题还需要提供出租汽车发票、燃油费发票等证据。