关于举办“出租汽车服务质量信誉考核办法与出租汽车驾驶员从业资格管理规定培训班”的通知

各有关单位：

2012年4月1日起，交通运输部接手指导出租汽车管理职责后颁布的第一部出租汽车管理部门规章—《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（简称《规定》）将正式施行。为全面贯彻落实《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的行业新标准，进一步规范出租汽车经营行为，提升出租汽车服务水平，推动出租汽车行业健康发展，我们决定举办“出租汽车服务质量信誉考核办法与出租汽车驾驶员从业资格管理规定培训班”。请各单位接此通知后，积极组织本地区、本系统相关人员报名参加，现将会议有关事宜通知如下：

一、培训内容

1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》理解与适用，出租车服务质量信誉考核的重点与难点；

2、出租汽车企业服务质量信誉考核评级、指标、内容、标准、奖惩措施的具体操作；

3、出租汽车驾驶员从业资格管理工作责任划分；

4、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》出台的背景、内容解析从业资格证件管理及法律责任；

5、驾驶员服务质量评测指导、内容、标准、奖惩措施以及服务质量信誉档案的建立健全。

二、培训方式

培训班拟邀请交通运输系统专家、教授主讲，以讲座、研讨、交流相结合的方式进行。

三、参加对象

   各地交通运输厅（局）、运管局（处）主管领导及工作人员，城市客运行业各企业领导、出租汽车行业管理部门和出租企业骨干人员。

四、时间和地点

第一期   2013年03月27日至29日    昆 明

第二期   2013年04月10日至12日    青 岛

五、收费标准

培训费1200元/人；资料费实收。食宿、考察统一安排，费用自理，统一开具报销票据。

六、报名联系方法

会务组收到报名回执后，在开班前7日内将《报到通知》传真到你处；请各行政主管部门协助转发通知并组织人员参加，告知议程安排、接站安排事项等。

联系电话：010-56422510

传    真：010-60769548

联 系 人：崔  岩

2013年02月25日

附件：出租汽车服务质量信誉考核办法与出租汽车驾驶员从业资格管理规定培训班报名回执表

经研究，选派下列同志参加学习： 

备注：此表复制有效。电话(传真)：010-60769548 崔  岩