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如何规范出租车服务s

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2012-10-22 08:59:12.0 阅读:11732次

来源:新民网

   《出租汽车服务承诺之歌》歌咏大赛

  近日,南昌市出租汽车有限公司与江西大众交通运输有限公司联合举办了出租车驾驶员消防知识培训讲座,对消防安全检查整改隐患、宣传消防知识“四个能力的建设”进行了全面讲解;并结合出租车行业的特殊性,向广大司机传授了“如何预防车辆火灾”、“如何扑救车辆初期火灾”、“如何在车辆火灾发生时进行紧急疏散”等知识。

  (谌志宣)

  为帮助从业人员牢记出租车社会服务承诺的内容,熟知规范服务标准和服务禁忌,为乘客提供一个更加安全、舒适、温馨、和谐的乘车环境,充分展现企业的文明风采,南昌市出租、大众交通近期将举行《出租汽车服务承诺之歌》歌咏比赛活动。活动分为领唱、二重唱、歌伴舞合唱和诗歌联唱等多种形式。

  (伏志华)

  提高服务水平 提升行业形象

  为进一步加强出租车行业精神文明建设,切实提高出租车营运服务质量和服务水平,全面提升行业整体形象,更好地为社会和百姓服务,南昌出租、大众交通在公司所属出租车以及窗口部门开展“礼貌待人、诚信服务”活动,以提升出租车行业文明优质服务水平为主线,通过加强诚信教育、普及文明礼仪、优化服务环境等措施,不断改善出租车营运服务质量,促进“礼貌待人,诚信服务”良好行风的形成,以实际行动推动出租车行业健康发展。

  (周进)

  的哥资助贫困女孩顺利入学

  南昌县南溪村女孩谌丹霞幼时丧父,母亲改嫁,靠爷爷奶奶抚养长大,家里经济十分困难。南昌出租、大众交通的5位的哥得知此事后,集资帮助她完成了从小学到初中的全部课程。

  去年8月下旬,谌丹霞拿到了中专录取通知书,但是3000多元的学费让她一筹莫展。南昌市出租汽车有限公司决定与的哥们一起,以企业出资的名义帮助她解决学费问题,让她顺利就读中专。

  近日,市出租汽车有限公司有关负责人与的哥代表来到了谌丹霞所在的学校,的哥吴小山亲手把学费交到了谌丹霞手里。

  出租汽车服务规范是出租汽车文明服务操作法,是打造出租汽车行业文化的基本守则。为增强团队凝聚力,提炼和确立团队精神,有效发挥团队作用,在全体员工中产生认同感、自豪感以及凝聚力、向心力,形成企业独具特色的文化氛围,南昌市出租汽车有限公司要求驾驶员做到:证件齐全、标志完整;车容整洁,环境舒适;考试上岗、熟知环境;有车必供,有客必载;打表营运,按表收费;服装整洁,仪表端庄;安全营运,救死扶伤;站点营运,按序排队。

 
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