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来源:搜狐滚动
日前笔者在保定市区乘25路公交车去办事,傍晚7点左右回来的时候,当公交车快到向阳桥站时,一位中年女乘客好像要下车的样子,但正在这个时候她包里的手机响了,她接电话的同时公交车到站了;可她没来得及或是忘记对司机师傅说下车,于是司机师傅没有停车,开过了站点。中年女乘客赶忙喊司机停车。虽然这件事是属于女乘客的疏忽没有及时告诉司机师傅“下车”,但是司机师傅的态度笔者实在不敢恭维,他先是瞪了女乘客一眼,然后大声斥责女乘客:“下车也不早说!”然后他好像说了一句不太好听的话。更加令人匪夷所思的是,当这名女乘客下车以后,司机师傅还在嘀嘀咕咕发泄着心里的不满。
笔者觉得司机师傅也不要全埋怨乘客没有及时告诉司机下车,正确的做法应该是“逢站必停不需问”,到站停车应该成为公交车司机的一种职业习惯。
另外,时下在公交车里似乎还有一种习惯,公交车在到站之前乘客一般都会在车门口站立等候,这恐怕也是乘客们对司机惯出来的毛病,其实这样是最不安全的,尤其是老年乘客,一般都很自觉,生怕耽误了司机师傅的宝贵时间,就提前站起来等候在车门口。如果这时刹车过猛,老人就有可能失去平衡而酿成事故。等车到站停稳当后老人再站起来向车门口走去,确实是慢了点,但这也是考量司机师傅的宽容耐心的程度和职业修养。
公交公司是服务型的单位,不能为了图自己省事,而省略掉必要的流程。如果把乘客比作是上帝的话,套用商家常说的一句话就是:“上帝永远是对的。”作为公交车司机,没有任何理由怠慢乘客甚至谩骂乘客。 |