来源:信息时报
昨日《信息时报》A24版登出“的士不打表,明宰你没商量”报道后,广州集团出租汽车有限公司向媒体作出了积极回应。表示在对属下番禺分公司当事出租车驾驶员严重服务违章行为进行核实和严肃处理的同时,诚恳接受媒体和乘客的监督,通过进一步加强营运驾驶员的服务监管,不断改进和提高出租车营运服务质量,为广大市民乘客提供文明优质的服务。
据了解,广州集团出租汽车有限公司为了吸取教训,防止“的士不打表”等严重营运服务违章事情的再次发生,当天已组织番禺分公司所属197辆出租车的390多名驾驶员进行了相关法律法规宣传教育,并通过加强对营运出租车外检督查工作,不定时抽调管理人员到番禺区各地铁口等场所进行现场监管等措施,及时纠正驾驶员营运违章行为,保障乘客利益。
乘客如遇到驾驶员有不文明经营行为时,可拨打96122或34563844电话举报或投诉。
今后如果乘客投诉一经核实成立,公司将按交通管理部门相关管理规定作出严肃处理,情节特别严重的,公司可按合同管理规定,解除驾驶员的承包合同和劳动合同,并将其列入公司监管名册,永不录用。